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mini 4 提示“相机镜头故障”需要返修吗?

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新购mini 4 飞行40天左右,一直正常使用,一个星期前发现提示“相机镜头故障”,按提示重启无人机,但还是无法消除故障,像这种情况需要返修吗?还是只是软件打BUG就行了?
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楼主   2-23 17:06 2#


夏清  超级版主 2-23 17:58 3#
楼主您好,很抱歉看到这一情况,若重启依旧提示,这边建议您将设备寄回我们DJI售后服务中心进行详细检测哦,您可微信关注【大疆】公众号,点击“服务支持-自助服务”完成报修,也可以点击自助寄修网址进行登记。 自助寄修网址:http://www.dji.com/cn/service/repair 。寄回后回复我案例号,这边帮您跟进处理,给您添麻烦了。
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Joseph Joestar  DJI Mini 3认证用户 2-24 18:32 4#
bug?这样一般不是bug,赶紧返厂
djiuser_GlsuI6A   2-25 18:52 5#
夏清超级版主2-23 17:58
楼主您好,很抱歉看到这一情况,若重启依旧提示,这边建议您将设备寄回我们DJI售后服务中心进行详细检测哦,您可微信关注【大疆】公众号,点击“服务支持-自助服务”完成报修,也可以点击自助寄修网址进行登记。 自助寄修网址:http://www.dji.com/cn/service/repair 。寄回后回复我案例号,这边帮您跟进处理,给您添麻烦了。
您好,请问只是检测的话收费吗
夏清  超级版主 2-25 20:17 6#
djiuser_GlsuI6A2-25 18:52
您好,请问只是检测的话收费吗
您好,您的产品在寄回之后,我们都是会有严格全面的检测流程,具体的检测结果,对应的处理方案以及涉及的费用,在完成检测之后也会专门给您发送邮件,同时短信上也会有一个提醒。这个费用是会先发给您让您确认的,如果您觉得没有问题再去支付,如果您对检测结果或者费用有任何疑问,可以及时与我们沟通,甚至假如检测之后,您觉得费用过高,选择不处理机器,我们也是可以给您退回的,只用支付一个单程运费就可以,感谢您的理解。
楼主   2-27 09:21 7#
Joseph JoestarOsmo Pocket 32-24 18:32
bug?这样一般不是bug,赶紧返厂
才买了两个月没到,没炸机,没摔过
楼主   2-27 09:51 8#
夏清超级版主2-23 17:58
楼主您好,很抱歉看到这一情况,若重启依旧提示,这边建议您将设备寄回我们DJI售后服务中心进行详细检测哦,您可微信关注【大疆】公众号,点击“服务支持-自助服务”完成报修,也可以点击自助寄修网址进行登记。 自助寄修网址:http://www.dji.com/cn/service/repair 。寄回后回复我案例号,这边帮您跟进处理,给您添麻烦了。
案例号:CAS-15757503-F8H5M0
夏清  超级版主 2-28 17:37 9#
回复 djiuser_2phtHftV5Ntx :感谢您的回复,这边会协助您跟进处理的,请放心。
庸碌   6-1 12:58 10#
像这种情况,楼主还是打包飞机,准备寄回官方售后处理吧
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