高亮屏无法更新安全数据库，无法关机！

高亮屏无法更新安全数据库，无法关机！ · 发表于2018-12-15

今天打开高亮屏，进入app后提示更新安全数据库，要求先打开遥控器，后连接飞机到移动设备，我照做了
但是一直无法通过高亮屏更新
我的操作是这样的，第一次直接用附送的类似于手机的白色数据线梯形口插入飞机，直接连接高亮屏USB口，然后点击app的提示确定，结果卵用没有。
然后再用转换线插入这个白色数据线，变成双头梯形，插入高亮屏的梯形数据口，也不行。
第三次直接用双头梯形线插入遥控器后面的梯形数据口，直接高亮屏死机，拔下高亮屏的电池，并且脱离遥控器居然无法关机，直到卡了差不多5分钟才自动关机。

卡在这个界面，即使拔掉电池，断开遥控器，都无法关机，强制按下关机按钮都没有动静

两个口都尝试了也不行

高亮屏是不是就根本无法升级更新数据啊？这一年了都没有升级什么固件。。。这东西除了屏幕亮一点，简直是一点用处没有啊！！！！

楼主 · 楼主 Osmo Action认证用户 2018-12-15 4^#

热那亚船长12-15 12:48
死机情况下长按电源五秒关机

我当然知道，问题是按下超过1分钟了都无法关机。。。。

Fantacyli · Fantacyli Osmo Action 3 全能套装认证用户 2018-12-15 5^#

中奖了，恭喜

风云航拍 · 风云航拍 Inspire 1 Pro认证用户 2018-12-15 6^#

楼主这是5.5寸的屏吧？

董翀 · 董翀 X5S认证用户 2018-12-15 7^#

不能直接用wifi升级？

楼主 · 楼主 Osmo Action认证用户 2018-12-16 8^#

风云航拍Inspire 212-15 19:00
楼主这是5.5寸的屏吧？

是的

楼主 · 楼主 Osmo Action认证用户 2018-12-17 9^#

四大美女都没有上班么

春媚 · 春媚超级版主 2018-12-18 10^#

楼主您好，非常抱歉给您带来的困扰，这一情况建议您将高亮屏寄回检测一下，您可以登录官网登记自助寄修：http://www.dji.com/cn/service/repair
登记成功后，烦请您告知我案例号，我帮您进行跟进。

楼主 · 楼主 Osmo Action认证用户 2018-12-20 11^#

春媚超级版主12-18 11:06
楼主您好，非常抱歉给您带来的困扰，这一情况建议您将高亮屏寄回检测一下，您可以登录官网登记自助寄修：http://www.dji.com/cn/service/repair
登记成功后，烦请您告知我案例号，我帮您进行跟进。

好的，我今天已经发了顺丰，CAS-2573589-Z2F3B4，请多多关注…高亮屏的支架底座忘记卸下来………

楼主 · 楼主 Osmo Action认证用户 2018-12-20 12^#

春媚超级版主12-18 11:06
楼主您好，非常抱歉给您带来的困扰，这一情况建议您将高亮屏寄回检测一下，您可以登录官网登记自助寄修：http://www.dji.com/cn/service/repair
登记成功后，烦请您告知我案例号，我帮您进行跟进。

屏幕有的时候会特别灰暗，也请一并检查下谢谢

春媚 · 春媚超级版主 2018-12-20 13^#

云中是龙Phantom 4 Pro12-20 08:42
好的，我今天已经发了顺丰，CAS-2573589-Z2F3B4，请多多关注…高亮屏的支架底座忘记卸下来………[图片]

楼主您好，感谢您的回复，已经将此情况备注至您的案例中，收到您的产品后，我们会帮您仔细进行检测。

如若后续有任何疑问，欢迎随时与我们联系。

楼主 · 楼主 Osmo Action认证用户 2018-12-21 14^#

春媚超级版主12-20 21:06
楼主您好，感谢您的回复，已经将此情况备注至您的案例中，收到您的产品后，我们会帮您仔细进行检测。

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