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悟V2.0空中断桨,dji还不给保修?

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我的悟V2.0在今年2月卡扣断裂,射浆返厂,dji给了维修

然后5月15日下午出航拍任务,起飞前吸取了上一次的教训,检查了桨和卡扣,都确保扣好了才上的天。飞了一块电下来,没有撞到任何东西。下降的时候发现机子特别抖。。。收东西的时候发现了。。GG。。螺旋桨断了一小块。当时航拍学校,下面人不多但是操场还是有人的,所幸就是没有出事。

3个月整。。。出事两次。。。都是因为螺旋桨部件。。幸好上一次没有炸到人,这一次幸好安全落地。。那么下一次回事怎么样?

打电话 给4007000303,第一个说是配件3个月可以保修,不错因为刚好卡主时间,所以要去问一下这个时间可不可以保修,说是“待会”打电话给我,等到第二天中午都没回复。第二天中午打电话过去第二个,他说是叫之前同事跟进一下,我说好,那下午电话给我,依旧没有回音。直到第三个才有回复,然后竟然告诉我螺旋桨不在保修范围?你们三个同事,不是拖拉,就是自相矛盾,每个同事说的都是不一样,你让我该听谁的?

作为一名DJI的客户,选择DJI,是希望有一台安全的方便的飞行器来帮助我们创作。而不是隔三差五的出事,折腾。。和客服闹。。DJI,短短三个月两次都是因为螺旋桨的故障。。已经开始不敢相信inspire这台机,每次飞都是心惊胆战的,不知道下一刻会不会就有螺旋桨射出来,会不会就有碎片飞出来。。。。。。

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楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-5-16 3#
希望DJI给我们客户一个合理的解释,该是产品问题就要敢于承认,敢于承担。自己做好改进。
chary  Goggles认证用户 2017-5-17 4#
桨叶本来就是个消耗品
海边老码头   2017-5-17 5#
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=1649925&amp;ptid=128672" target="_blank"><font color="#5c5c5c">chary</font><font color="#5c5c5c">Mavic Pro</font><font color="#9d9d9d">2017-5-17 00:02</font></a>
桨叶本来就是个消耗品</blockquote></div>什么才不是消耗品?即使是消耗品就应该断吗?
newjiaxin  Osmo Mobile SE认证用户 2017-5-17 6#
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=1649925&amp;ptid=128672" target="_blank"><font color="#5c5c5c">chary</font><font color="#5c5c5c">Mavic Pro</font><font color="#9d9d9d">2017-5-17 00:02</font></a>
桨叶本来就是个消耗品</blockquote></div>太奇葩了,居然旋转中会掉一块下去,可能吗?反正我觉得太怪了。
LSBL  Phantom 4 Advanced认证用户 2017-5-17 7#
我个人认为是打到什么东西,比如树叶之类才会这样。桨叶正常来说肯定不会这样断。
community_user_  Osmo Pocket 2认证用户 2017-5-17 8#
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=1650303&amp;ptid=128672" target="_blank"><font color="#5c5c5c">LSBL</font><font color="#5c5c5c"></font><font color="#9d9d9d">2017-5-17 07:37</font></a>
我个人认为是打到什么东西,比如树叶之类才会这样。桨叶正常来说肯定不会这样断。</blockquote></div>同感,厂家分析日志应该能判读出来有加速度异动
CIRO   2017-5-17 9#
相信楼主买得起悟2,不会因为一片桨叶硬赖大疆
chary  Goggles认证用户 2017-5-17 10#
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=1650288&amp;ptid=128672" target="_blank"><font color="#5c5c5c">newjiaxin</font><font color="#5c5c5c">悟1</font><font color="#9d9d9d">2017-5-17 07:26</font></a>
太奇葩了,居然旋转中会掉一块下去,可能吗?反正我觉得太怪了。</blockquote></div>正常情况下,肯定不会这样,除非打到东西。
594402123   2017-5-17 11#
起飞前的检查没问题,空中如果没打到东西肯定不可能出现图中的断桨
秋香  管理员 2017-5-17 13#
<i class="pstatus"> 本帖最后由 秋香 于 2017-5-17 11:03 编辑 </i>

楼主您好,暂时没有查询到您上一次的维修案例,您可以将案例号中间的6位数字回复给我吗?
很抱歉电话服务给您带来不好的体验,已经会反馈到相关同事改进。
另外,桨叶没有保修期,正常情况不会在空中无碰撞部分断裂,:


您也可以联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持<a rel="noopener" href="http://www.dji.com/cn/support/product" target="_blank">http://www.dji.com/cn/support/product</a>,我的同事会协助您处理。
桨叶就是个消耗品
一位来自灵山旧州的DJI学生粉,想买MAVIC 2 ZOOM~没钱......
冬瑞  管理员 2017-5-17 15#
楼主,您好,您可以看看11楼及12楼的回复,我用您邮箱查到您2月份反馈射桨的问题,此次桨叶破损与你上次是不同的问题,关于桨叶保修期秋香也回复您了哈。楼主桨叶使用多久了呢?
微信关注“大疆”,获取最全面的大疆产品教学视频,及时的售后服务动态,最实用的飞行指引和专业的技术支持,都在这里
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-5-17 16#
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=1650867&amp;ptid=128672" target="_blank"><font color="#5c5c5c">秋香</font><font color="#5c5c5c">超级版主</font><font color="#9d9d9d">2017-5-17 10:52</font></a>
楼主您好,暂时没有查询到您上一次的维修案例,您可以将案例号中间的6位数字回复给我吗?
很抱歉电话服务给您带来不好的体验,已经会反馈到相关同事改进。
另外,桨叶没有保修期,正常情况不会在空中无碰撞部分断裂,:

<a class="picture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=1650867&amp;ptid=128672" target="_blank">[图片]</a>
您也可以联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持http://www.dji.com/cn/support/product,我的同事会协助您处理。</blockquote></div>------435766-------
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-5-17 17#
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=1650821&amp;ptid=128672" target="_blank"><font color="#5c5c5c">DJI-ZT</font><font color="#5c5c5c">悟2</font><font color="#9d9d9d">2017-5-17 10:34</font></a>
楼主您好,请检查一下螺旋桨末端距离云台减震支架金属件的距离,并查看一下金属件上面是否有伤痕。

螺旋桨即使是质量问题也应该是桨根部出问题,这是我们唯一听过的桨尖会自己断的案例,而且是2例。我大致判断这个问题与使用环境有关,例如平时螺旋桨在存放运输时有无损伤,例如机身机械结构是否哪里发生了变化导致打到了其他部位,需要楼主自行观察分析一下,好让我们一起定位到问题出在什么地方。

您有抱怨向厂家发是可以理解的,但这并不能解决问题,给您补桨也不是什么大问题,关键还是要找到根源在哪里。

还有,推荐您使用这个
http://store.dji.com/cn/product/inspire-1-1345ls-propeller-mounting-plate</blockquote></div>如果是打到东西不会是一边断裂,而且断口基本上是撕开的感觉
楼主  Phantom 3 Advanced认证用户 2017-5-17 18#
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=1651923&amp;ptid=128672" target="_blank"><font color="#5c5c5c">冬瑞</font><font color="#5c5c5c">超级版主</font><font color="#9d9d9d">2017-5-17 17:22</font></a>
楼主,您好,您可以看看11楼及12楼的回复,我用您邮箱查到您2月份反馈射桨的问题,此次桨叶破损与你上次是不同的问题,关于桨叶保修期秋香也回复您了哈。楼主桨叶使用多久了呢?</blockquote></div>3个月整---------
冬瑞  管理员 2017-5-18 19#
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=1652667&amp;ptid=128672" target="_blank"><font color="#5c5c5c">fans2b6dbf36</font><font color="#5c5c5c">精灵3</font><font color="#9d9d9d">2017-5-17 23:55</font></a>
3个月整---------</blockquote></div>楼主2月份炸机后,桨叶进行更换了吗?现在这个桨叶是2月份炸机后更换过的新桨叶还是旧桨叶呢?
机长Andy  Mavic Pro认证用户 2017-5-22 21#
长见识了,,第一次看到这么断桨的
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