本人去年上半年购买Tb48电池,上个月底准备外出拍摄时检查电池电量,发现其中一块电池顶部自行发热,检查电量没有指示灯点亮,电池外观没有其它问题。因为走得匆忙,只好把这块电池放在家里。
晚上回来后准备将此块电池跟其它电池一起冲电,发现这块电池外观出现鼓胀,于是第二天把电池发回大疆维修中心。维修中心的回复是:“电池无法开机,电池电芯损坏,过保需付费处理(查询之前返修案例CAS-97023-L7W9D2在2016-03-18发回),发了三封邮件要我付费1217元重新购买电池。
我有二大疑问:一是大疆飞行器是特殊产品,如果电池的质量在没受到外部因素的情况下发生自毁,不应该以已经过质保期为借口而推脱责任,让客户承担损失。假若电池在空中发生这个问题引发事故,这个责任也要客户承担吗?客户能承担得起吗?!
二是大疆电池的价格不是一般的贵,上千的物品自己的质量有问题动口要客户承担,不是一个负责任的厂家所做的。
有二点请求:一是大疆公司应该提高产品质量,确保合格产品出厂,严控次品率。并将此批次电池召回,以避免发生事故。
二是请求大疆公司给我补偿一块电池的损失,或者给我免费发回一块电池。
晚上回来后准备将此块电池跟其它电池一起冲电,发现这块电池外观出现鼓胀,于是第二天把电池发回大疆维修中心。维修中心的回复是:“电池无法开机,电池电芯损坏,过保需付费处理(查询之前返修案例CAS-97023-L7W9D2在2016-03-18发回),发了三封邮件要我付费1217元重新购买电池。
我有二大疑问:一是大疆飞行器是特殊产品,如果电池的质量在没受到外部因素的情况下发生自毁,不应该以已经过质保期为借口而推脱责任,让客户承担损失。假若电池在空中发生这个问题引发事故,这个责任也要客户承担吗?客户能承担得起吗?!
二是大疆电池的价格不是一般的贵,上千的物品自己的质量有问题动口要客户承担,不是一个负责任的厂家所做的。
有二点请求:一是大疆公司应该提高产品质量,确保合格产品出厂,严控次品率。并将此批次电池召回,以避免发生事故。
二是请求大疆公司给我补偿一块电池的损失,或者给我免费发回一块电池。