对于近期Phantom 3用户反馈的问题,我们在紧急分析中,目前只在高温和强干扰环境下复现了用户反馈的一些图像问题。
针对以上情况,我们建议:
Android用户: 1. 如果您的Android 设备开启了省电/节能模式等功能,请在使用DJI Pilot App进行飞行前将其关闭。省电/节能模式会使设备处理性能大大降低,导致App或图传不流畅。 2. 关闭App通用设置中的“显示航线”开关,可以降低设备的处理器开销,让App运行更流畅。
iOS用户: 如果天气炎热,请移除移动设备保护套,以便其散热;并避免阳光直晒您的移动设备,防止移动设备过热的情况出现。移动设备温度过高时,iOS设备性能会主动降频进行自我保护,从而导致App或图传不流畅。
在确保移动设备已经处于最佳使用状态的前提下,如果出现无图传或者图像卡顿延迟的问题,请打开app的图传设置页面,查看信道质量,确认是否由于环境干扰强导致。
如果排除以上情况,仍然出现无图传或者图像卡顿延迟的问题,请保留当时飞行的app截图或者拍摄录像,给到我们技术部门进行分析,我们将积极跟进并且给予您相应的奖励,感谢您的支持。
联系方式:
电话:4007000303 转1再转2 |