【售后咨询】版主进来看下这是什么情况呀？

20号寄修，24号收货，25号开始修，显示2-3个工作日，今天都第四天结束了，还没修好。
微信客服说有专席联系我，并说明情况，下班了也没联系我。
想问下，这算是售后的正常情况么？

案例号：CAS-3058730-L9W5M9

石榴姐

楼主您好，十分抱歉让您久等了。
您的案例已有专人在进行跟进，后续会与您联系的，请保持通讯畅通哦。

楼主

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3103429&ptid=219640" target="_blank"><span class="customName">石榴姐</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">5-29 18:55</span></a>
<span class="customSpan">楼主您好，十分抱歉让您久等了。
您的案例已有专人在进行跟进，后续会与您联系的，请保持通讯畅通哦。</span></blockquote></div>好的，谢谢石榴姐！希望能效率点~！

楼主

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3103429&ptid=219640" target="_blank"><span class="customName">石榴姐</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">5-29 18:55</span></a>
<span class="customSpan">楼主您好，十分抱歉让您久等了。
您的案例已有专人在进行跟进，后续会与您联系的，请保持通讯畅通哦。</span></blockquote></div>石榴姐你好，专席至今未联系我。不知道啥情况呀？

飞鹰一号

机子这是怎么了？

楼主

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3104254&ptid=219640" target="_blank"><span class="customName">飞鹰一号</span><span class="customShow">Mavic 2 Pro</span><span class="customTime">5-30 11:04</span></a>
<span class="customSpan">机子这是怎么了？</span></blockquote></div>收到货的当天，镜头里面就有一个白点，当时没在意，因为相机使用正常。到了第二天，里面出现脏迹，自己尝试打开镜头处理一下，但打不开。
然后就返厂修了。结果修到现在没反应，一直说是在维修中。我申请换新，也不让。然后崔了好几次，说有专人处理，有专席联系我，至今没联系我。

楼主

我也算个大疆老用户了，兴致冲冲的支持大疆，第一时间就下单了，结果售后这么让人失望。品控也不敢恭维了。

石榴姐

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3104202&ptid=219640" target="_blank"><span class="customName">安妮baby</span><span class="customShow">Mavic Pro</span><span class="customTime">5-30 10:27</span></a>
<span class="customSpan">石榴姐你好，专席至今未联系我。不知道啥情况呀？</span></blockquote></div>您好，十分抱歉让您久等了，查看案例我们工作人员已与您联系并提供了处理方案，若还有疑问，请回复我。

飞鹰一号

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3104279&ptid=219640" target="_blank"><span class="customName">安妮baby</span><span class="customShow">Mavic Pro</span><span class="customTime">5-30 11:22</span></a>
<span class="customSpan">收到货的当天，镜头里面就有一个白点，当时没在意，因为相机使用正常。到了第二天，里面出现脏迹，自己尝试打开镜头处理一下，但打不开。
然后就返厂修了。结果修到现在没反应，一直说是在维修中。我申请换新，也不让。然后崔了好几次，说有专人处理，有专席联系我，至今没联系我。<a class="picture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3104279&ptid=219640" target="_blank">[图片]</a></span></blockquote></div>这个盖子可以打开的，这个不影响成像，但看着不舒服

楼主

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3104446&ptid=219640" target="_blank"><span class="customName">石榴姐</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">5-30 14:40</span></a>
<span class="customSpan">您好，十分抱歉让您久等了，查看案例我们工作人员已与您联系并提供了处理方案，若还有疑问，请回复我。</span></blockquote></div>已联系我了，谢谢！

石榴姐

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3104567&ptid=219640" target="_blank"><span class="customName">安妮baby</span><span class="customShow">Mavic Pro</span><span class="customTime">5-30 17:04</span></a>
<span class="customSpan">已联系我了，谢谢！</span></blockquote></div>不客气，祝您使用愉快。