手机Osmo Mobile2 APP问题

手机Osmo Mobile2 APP问题 · 发表于2019-10-28

我的2代APP问题，手机是三星S10+的，不知怎么回事在拍完视频安下按键手机就出现绿屏状态，然后得再按录像或在手机上点拍照录像功能切换一下就好了，就视频里那样，希望大疆能够尽快解决一下这个问题谢谢，最后感谢大疆的产品给了我们的简单精彩生活记录谢谢

兰心 · 兰心管理员 2019-10-28 3^#

楼主您好，您可以先保存好APP里的资料，然后卸载APP，重新安装一次测试，还可以更换其他移动设备交替测试哦。

楼主 · 楼主 2019-10-30 4^#

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3294640&ptid=230748" target="_blank"><span class="customName">兰心</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">10-28 16:48</span></a>
<span class="customSpan">楼主您好，您可以先保存好APP里的资料，然后卸载APP，重新安装一次测试，还可以更换其他移动设备交替测试哦。</span></blockquote></div>重装了软件还是不行，还望兰心姐向工程师们反应一下先谢谢你了，问题就如我说的。但我刚收到的Osmo3就不会，使用一切正常而且稳定
https://mimo.skypixel.com/videos/mimo-8f819d11-5a65-4723-9701-ff421e606947?utm_source=mimo&utm_medium=others&sessionid=1eab6177d2d6ed48c3d8c46d8fdc3bd5d6b4&uuid=af31680078ae4852bfa59b5fc0277e48

兰心

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3296332&ptid=230748" target="_blank"><span class="customName">djiuser_OQRcIcO</span>

<span class="customShow"></span><span class="customTime">10-30 01:22</span></a>
<span class="customSpan">重装了软件还是不行，还望兰心姐向工程师们反应一下先谢谢你了，问题就如我说的。但我刚收到的Osmo3就不会，使用一切正常而且稳定
https://mimo.skypixel.com/videos/mimo-8f819d11-5a65-4723-9701-ff421e606947?utm_source=mimo&utm_medium=others&sessionid=1eab6177d2d6ed48c3d8c46d8fdc3bd5d6b4&uuid=af31680078ae4852bfa59b5fc0277e48</span></blockquote></div>楼主您好，劳烦您提供一下手机系统版本号和当前安装的App版本号信息，同时导出App log数据（导出路径：本地文件夹/DJI/dji.pilot/LOG ），可以上传百度网盘然后分享链接给我，我帮您下载后查看一下哦。

楼主

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3300394&ptid=230748" target="_blank"><span class="customName">兰心</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">11-1 16:06</span></a>
<span class="customSpan">楼主您好，劳烦您提供一下手机系统版本号和当前安装的App版本号信息，同时导出App log数据（导出路径：本地文件夹/DJI/dji.go.v4/LOG ），可以上传百度网盘然后分享链接给我，我帮您下载后查看一下哦。</span></blockquote></div>

兰心

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3301661&ptid=230748" target="_blank"><span class="customName">djiuser_OQRcIcO</span>

<span class="customShow"></span><span class="customTime">11-2 17:53</span></a>
<span class="customSpan"><a class="picture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3301661&ptid=230748" target="_blank">[图片]</a><a class="picture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3301661&ptid=230748" target="_blank">[图片]</a></span></blockquote></div>楼主您好，还需要导出APP log，Android设备，连接手机至电脑，导出log文件夹：DJI GO 的 log 位置：本地文件夹/DJI/dji.pilot/LOG ；然后上传百度网盘然后分享链接给我。

楼主

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3302455&ptid=230748" target="_blank"><span class="customName">兰心</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">11-3 10:31</span></a>
<span class="customSpan">楼主您好，还需要导出APP log，Android设备，连接手机至电脑，导出log文件夹：DJI GO 的 log 位置：本地文件夹/DJI/dji.pilot/LOG ；然后上传百度网盘然后分享链接给我。</span></blockquote></div>谢谢兰心姐啦，这是我百度网盘里面的链接https://pan.baidu.com/s/1iRRnNrNKlMAh1Qpw3qFXUA

兰心

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3303956&ptid=230748" target="_blank"><span class="customName">djiuser_OQRcIcO</span>

<span class="customShow"></span><span class="customTime">11-4 13:23</span></a>
<span class="customSpan">谢谢兰心姐啦，这是我百度网盘里面的链接https://pan.baidu.com/s/1iRRnNrNKlMAh1Qpw3qFXUA</span></blockquote></div>好的，收到，已进一步定位分析。

楼主

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3304030&ptid=230748" target="_blank"><span class="customName">兰心</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">11-4 14:05</span></a>
<span class="customSpan">好的，收到，已进一步定位分析。</span></blockquote></div>谢谢兰心姐，麻烦你了，这东西真心不错用着很满意也特别稳定，就是出现我这个问题用的时候麻烦，所以还望能够理解用户的烦恼，谢谢。我在前些天还买了Osmo Mobile3也非常满意用了特别方便，Osmo Mobile3我主要看上了横竖屏切换方便和折叠好收纳的两个大特点，都非常喜欢和好用谢谢啦

兰心

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3304712&ptid=230748" target="_blank"><span class="customName">djiuser_OQRcIcO</span>

<span class="customShow"></span><span class="customTime">11-5 02:13</span></a>
<span class="customSpan">谢谢兰心姐，麻烦你了，这东西真心不错用着很满意也特别稳定，就是出现我这个问题用的时候麻烦，所以还望能够理解用户的烦恼，谢谢。我在前些天还买了Osmo Mobile3也非常满意用了特别方便，Osmo Mobile3我主要看上了横竖屏切换方便和折叠好收纳的两个大特点，都非常喜欢和好用谢谢啦</span></blockquote></div>楼主您好，当前建议将APP回退版本至3.1.52，劳烦您联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持，相关工作人员会引导您进一步处理。在线技术支持：<a rel="noopener" href="http://www.dji.com/cn/support" target="_blank">http://www.dji.com/cn/support</a>

楼主

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=3307888&ptid=230748" target="_blank"><span class="customName">兰心</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">11-7 10:58</span></a>
<span class="customSpan">楼主您好，当前建议将APP回退版本至3.1.52，劳烦您联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持，相关工作人员会引导您进一步处理。在线技术支持：http://www.dji.com/cn/support</span></blockquote></div>哦好的，软件不更新吗，还是希望软件能够更新一下，谢谢你了兰心姐