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1111去年的12月，我的悟2炸机了，详情在这个帖下有记录：“悟2飞出去194米，81高，电源异常，炸鸡-产品-大疆社区”https://bbs.dji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=233673
在这个帖子中，我有质疑大疆的双电池是否是冗余配置。大疆电话服务人员在我对双电冗余提出质疑时，说出了双电并不冗余。但之后又回电，否认了自己的说法。在这单中，我按照大疆的定损全额支付了费用，其中针对x7的定损结论为“云台部分：外力作用，YR电机轴臂组件、YAW压线盖、Roll轴臂组件、Yaw轴护线盖_X7变形，Yaw轴转子组件卡顿，相机模组组件、相机模组后壳组件碰伤（功能正常）。”但随后收到的x7，经常会有些异常，比如显示1、1.7等不存在的光圈值，或提示天空端异常需返厂、光圈只能使用最大光圈……一是之后冬春天气不好飞得少，二是疫情期间出门少，三是故障拆装几次能够正常。
于是这样到了5月，我实在忍受不了，给大疆发去了悟2和x7+16。在这次，大疆一位客服反复跟我通话确认问题现象，但是做出的结论是“检测正常，云台室内外测试正常”，让我支付了一级维修费、运费就给我把悟2和x7+16寄回来了。寄回来以后，问题依旧，就又让我把悟2和x7+16寄回去，终于在7月定损：主控相机板损坏导致图传信号类故障，主控相机板损坏不稳定出现相机传感器错误，无图传。需要更换1999元相机板组件，数量1，三级维修费180。
这次修回来，还行，之前的问题都没了，直到11月12日，又出现天空端异常需返厂（11月11日晚还正常飞了一组电池）。在11月15日，大疆定损又出来了，但没什么惊喜，也没什么意外：“主控相机板损坏导致图传信号类故障”，需要更换1999元相机板组件，数量1，三级维修费180。找到大疆，大疆微信客服给我反馈是，维修件超出3个月的保修期了。行，保修3个月，你四个月头上坏。不行，当即提出免费维修好并保证质量。微信客服说他也只反馈，1-2个工作日答复。
今天催微信客服给我答复，微信客服反映是电话客服会和我联系。好，不一会收到一个说我电话无法接通的大疆短信。再催微信客服，微信客服说他再联络电话客服，让我保持电话畅通。直到我下班回到家都没有来电。再找微信客服，客服怀疑我是不是设了黑名单，截图通话列表、拦截列表都没有，他当场用075532898690一拨就通。10分钟以后，电话客服终于来电了，其实老套路了，定损结果是这样，大疆政策三个月，松个口，五折维修。
对不起，五折无非是2000出头变成1000出头，少个1000，回头四个月再坏了，大疆你大仁大义再给我个五折，修两回一回1000，一共两千，这不一回事嘛。大疆，你该长长心，多少问题你都推飞手身上，你自己的责任呢？合着你真打算做军事无人机，都准备有去无回，只要飞得起来，飞得出去，其他故障就敷衍了事。
四美，我不是投诉，不要转移我的帖子！
在这个帖子中，我有质疑大疆的双电池是否是冗余配置。大疆电话服务人员在我对双电冗余提出质疑时，说出了双电并不冗余。但之后又回电，否认了自己的说法。在这单中，我按照大疆的定损全额支付了费用，其中针对x7的定损结论为“云台部分：外力作用，YR电机轴臂组件、YAW压线盖、Roll轴臂组件、Yaw轴护线盖_X7变形，Yaw轴转子组件卡顿，相机模组组件、相机模组后壳组件碰伤（功能正常）。”但随后收到的x7，经常会有些异常，比如显示1、1.7等不存在的光圈值，或提示天空端异常需返厂、光圈只能使用最大光圈……一是之后冬春天气不好飞得少，二是疫情期间出门少，三是故障拆装几次能够正常。
于是这样到了5月，我实在忍受不了，给大疆发去了悟2和x7+16。在这次，大疆一位客服反复跟我通话确认问题现象，但是做出的结论是“检测正常，云台室内外测试正常”，让我支付了一级维修费、运费就给我把悟2和x7+16寄回来了。寄回来以后，问题依旧，就又让我把悟2和x7+16寄回去，终于在7月定损：主控相机板损坏导致图传信号类故障，主控相机板损坏不稳定出现相机传感器错误，无图传。需要更换1999元相机板组件，数量1，三级维修费180。
这次修回来，还行，之前的问题都没了，直到11月12日，又出现天空端异常需返厂（11月11日晚还正常飞了一组电池）。在11月15日，大疆定损又出来了，但没什么惊喜，也没什么意外：“主控相机板损坏导致图传信号类故障”，需要更换1999元相机板组件，数量1，三级维修费180。找到大疆，大疆微信客服给我反馈是，维修件超出3个月的保修期了。行，保修3个月，你四个月头上坏。不行，当即提出免费维修好并保证质量。微信客服说他也只反馈，1-2个工作日答复。
今天催微信客服给我答复，微信客服反映是电话客服会和我联系。好，不一会收到一个说我电话无法接通的大疆短信。再催微信客服，微信客服说他再联络电话客服，让我保持电话畅通。直到我下班回到家都没有来电。再找微信客服，客服怀疑我是不是设了黑名单，截图通话列表、拦截列表都没有，他当场用075532898690一拨就通。10分钟以后，电话客服终于来电了，其实老套路了，定损结果是这样，大疆政策三个月，松个口，五折维修。
对不起，五折无非是2000出头变成1000出头，少个1000，回头四个月再坏了，大疆你大仁大义再给我个五折，修两回一回1000，一共两千，这不一回事嘛。大疆，你该长长心，多少问题你都推飞手身上，你自己的责任呢？合着你真打算做军事无人机，都准备有去无回，只要飞得起来，飞得出去，其他故障就敷衍了事。
四美，我不是投诉，不要转移我的帖子！
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