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一、提示含义
“设备未连接/DISCONNECTED”：指移动设备未识别到有效的遥控器连接。 此时是移动设备与遥控器连接问题，若提示“飞行器未连接/Aircraft Disconnected”，一般是指需要对频。
二、问题现象
1.DJI GO（P3系列） App内“飞行器相机”/“Camera”为灰色状态，点击进入图传画面后，提示“设备未连接”/“Disconnected”；或提示“如何连接”/“How to Connect”（如下图所示）
2.DJI GO 4的机型（Mavic Air，MavicPro，Mavic 2，Spark等） App内提示“设备未连接”/“DISCONNECTED”（如下图所示）
3. DJI Fly的机型（Mavic Mini，MavicAir 2，DJI Mini 2） App内显示，“连接飞机”为灰色状态，点击进入图传画面后，提示“遥控器未连接上手机”（如下图所示）
三、解决方案：
2.有线连接排查思路
*针对遥控器仅有一个接口支持连接外接设备的机型（P3系列、P4系列、Spark、MavicMini，Mavic Air 2及DJI Mini 2及 DJI Air 2S）： ①重新插拔数据线（手机端和遥控器均尝试，需注意在拔出10秒后再插回）； ②重启遥控器； ③使用安卓设备时，请在手机中打开USB调试（DJI GO 及 DJIGO 4在App我>设置中可以开启，搭配DJI Fly时需在手机系统中开启）； 注：大部分设备需将连接方式设置成仅充电，部分设备需设置为媒体库（MTP）或相机（PTP）模式； ④尝试重装APP，重启移动设备，再重新连接； ⑤切换不同操作系统的设备尝试（Android <--> iOS）；
*针对遥控器有左上侧和下方两个接口，且均支持连接外接设备的机型（如MavicAir/Pro、Mavic 2系列）； ①使用遥控器下方的接口，需拔出左侧接线； ②重新插拔数据线（手机端和遥控器均尝试，需注意在拔出10秒后再插回）; ③重启遥控器； ④使用安卓设备时，请提醒用户在手机打开USB调试（DJI GO 及 DJIGO 4在App我>设置中可以开启，搭配DJI Fly时需在手机系统中开启）； ⑤确保重要资料已成功同步后尝试重装APP，重启移动设备，再重新连接； ⑥切换不同操作系统的设备尝试（Android <--> iOS）；
3、无线连接：通过WIFI连接遥控器和移动设备的（P3S、P3SE、P3 4K、Spark）
①检查是否有其他设备连上遥控器信号，建议重启遥控器，并在出现该网络时立刻连接，以避免其他设备自动连上该WIFI； ②检查遥控器的WIFI名字和密码，可以尝试重置遥控器WIFI； ③检查移动设备端无线信号是否被占用，需断开相应连接； ④确保关闭移动设备端wifi助手等会自动断联无网络的无线信号（如Android WLAN+，iOS wifi助手）； ⑤确保重要资料已成功同步后尝试重装APP，重启移动设备，再重新连接； ⑥切换不同操作系统的设备尝试（Android <--> iOS）。 | 
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