看了我这个账号发的帖子,基本上都是和大疆扯皮的。自己作为一个博士,大学老师,被逼到这份上,也实在是无奈了。
其实我更想在论坛和飞友们讨论讨论技术,分享分享自己用大疆拍摄的作品。这不是更好吗?
说起来,和大疆扯皮也不是我的本心。从2017年开始,我入手了大疆3S,SPARK,御air,御mini一代,二代,御2PRO,悟2。也算一个铁杆粉丝了。自始至终,我没有抱怨过大疆的拍摄画质不好,使用体验不好。
因为产品太多,有过12次维修经历。其中3次炸机,前两次是自己失误,二话不说,自己付维修费解决。
有9次维修竟然都是御2的电池。我在前面发过帖子,控诉过这个问题。前两年是鼓包,这两年不鼓包了,又经常出现通信异常。
一年时间,竟然有4块出现通信异常。如果说鼓包还能勉强用,那么通信异常是彻底用不了了。
我至今不认可那个保修条款:3个月免费保修,3个月以外消费者自己负责。3个月免费保修,是建立在你的产品质量比较过硬的基础上。出问题的概率很小,偶尔发生一次,我们也就认了。
但是,因为电池不是大疆自己的产品,第三方提供的。所以这个品控实在是有点差。论坛里面一搜,大家也知道出问题的不在少数。循环不到20次,电池就彻底报废,我相信没有人能服气。
上一次,出现这问题,和客服沟通了多次,最终大疆坚持让我付300多免费换新。我也无奈妥协接受了。但是随后调查了我几次服务意见,我坚持认为这个保修条款不妥。
有的飞友说我脸厚,毕竟电池不能终身保修。我在这里说,不是这么理解的。正常的电池,总有一个正常的生命周期。如果你能做到电池循环20次报废,你自己承担责任,我无话可说。但我认为这不是一个正常的产品。
3月14日,我又有一块电池出了这问题。寄回厂家检修,结果是一样的。
这次大疆给了一个相对 满意的解决方案:免费换新。
单就这次结果,我是满意的。
但是,联想到同样的问题,一个月前不免费,和一个月之后免费。我希望不是因为3.15,大疆在这个节骨眼上为了息事宁人而采取的做法。
我是研究旅游资源的,拍摄旅游资源是我的一项重要工作。大疆无人机拓展了我的拍摄视角,我是满意的。
其实我更想在论坛和飞友们讨论讨论技术,分享分享自己用大疆拍摄的作品。这不是更好吗?
说起来,和大疆扯皮也不是我的本心。从2017年开始,我入手了大疆3S,SPARK,御air,御mini一代,二代,御2PRO,悟2。也算一个铁杆粉丝了。自始至终,我没有抱怨过大疆的拍摄画质不好,使用体验不好。
因为产品太多,有过12次维修经历。其中3次炸机,前两次是自己失误,二话不说,自己付维修费解决。
有9次维修竟然都是御2的电池。我在前面发过帖子,控诉过这个问题。前两年是鼓包,这两年不鼓包了,又经常出现通信异常。
一年时间,竟然有4块出现通信异常。如果说鼓包还能勉强用,那么通信异常是彻底用不了了。
我至今不认可那个保修条款:3个月免费保修,3个月以外消费者自己负责。3个月免费保修,是建立在你的产品质量比较过硬的基础上。出问题的概率很小,偶尔发生一次,我们也就认了。
但是,因为电池不是大疆自己的产品,第三方提供的。所以这个品控实在是有点差。论坛里面一搜,大家也知道出问题的不在少数。循环不到20次,电池就彻底报废,我相信没有人能服气。
上一次,出现这问题,和客服沟通了多次,最终大疆坚持让我付300多免费换新。我也无奈妥协接受了。但是随后调查了我几次服务意见,我坚持认为这个保修条款不妥。
有的飞友说我脸厚,毕竟电池不能终身保修。我在这里说,不是这么理解的。正常的电池,总有一个正常的生命周期。如果你能做到电池循环20次报废,你自己承担责任,我无话可说。但我认为这不是一个正常的产品。
3月14日,我又有一块电池出了这问题。寄回厂家检修,结果是一样的。
这次大疆给了一个相对 满意的解决方案:免费换新。
单就这次结果,我是满意的。
但是,联想到同样的问题,一个月前不免费,和一个月之后免费。我希望不是因为3.15,大疆在这个节骨眼上为了息事宁人而采取的做法。
我是研究旅游资源的,拍摄旅游资源是我的一项重要工作。大疆无人机拓展了我的拍摄视角,我是满意的。