DJI GO4 APP崩溃！

DJI GO4 APP崩溃！ · 发表于2022-11-23

DJI GO4 APP崩溃，无法打开！

希望工程师能尽快解决。

虎穴科技-阿吉 · 虎穴科技-阿吉 DJI Mavic 3E认证用户 2022-11-23 3^#

大概率是安卓13没有适配好

飞切 · 飞切 Mavic 3 Pro 带屏遥控器认证用户 2022-11-23 4^#

别说13了，12都闪退

石榴姐 · 石榴姐管理员 2022-11-23 5^#

楼主您好，抱歉给您造成的不便，这一情况烦请从官网下载最新版本APP，如重装还是无法解决，请您准备以下信息，我们提交给工程师分析。
（1）App版本号、飞机型号和固件版本信息；
（2）所使用的移动设备系统以及型号；
（3）请提供异常的屏幕录屏及描述（描述进行哪些操作app发生闪退，如升级系统，升级APP，进入某个功能闪退）；
（4）提供闪退发生的时间点（以便定位LOG位置）；
（5）提供相关APP log。

原大少 · 原大少拓疆者 2022-11-23 6^#

出现闪退要不就是安卓系统太老了，要不就是太新了，安卓系统就是问题多

摄影坤 · 摄影坤 DJI Action 2认证用户 2022-11-23 7^#

我的版本都到了4.3.54了，你是不是好久没更新了啊？

Azure715 · Azure715 DJI Mini 2认证用户 2022-11-23 8^#

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4621792&ptid=319459" target="_blank"><span class="customName">原大少</span><span class="customShow"></span><span class="customTime">11-23 17:19</span></a>
<span class="customSpan">出现闪退要不就是安卓系统太老了，要不就是太新了，安卓系统就是问题多</span></blockquote></div>我试过最离谱的就是dji go每次退出就清光所有数据

楼主 · 楼主 2022-11-25 9^#

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4621591&ptid=319459" target="_blank"><span class="customName">石榴姐</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">11-23 12:45</span></a>
<span class="customSpan">楼主您好，抱歉给您造成的不便，这一情况烦请从官网下载最新版本APP，如重装还是无法解决，请您准备以下信息，我们提交给工程师分析。
（1）App版本号、飞机型号和固件版本信息；
（2）所使用的移动设备系统以及型号；
（3）请提供异常的屏幕录屏及描述（描述进行哪些操作app发生闪退，如升级系统，升级APP，进入某个功能闪退）；
（4）提供闪退发生的时间点（以便定位LOG位置）；
（5）提供相关APP log。</span></blockquote></div>已经截图提供了啊。下载是官网上的最新版。

蠢萌小飞手 · 蠢萌小飞手 DJI Mavic 3认证用户 2022-11-27 10^#

你的手机是三星什么型号的？是不是不兼容

石榴姐 · 石榴姐管理员 2022-11-27 11^#

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4624100&ptid=319459" target="_blank"><span class="customName">代彦昆工作室</span>

<span class="customShow"></span><span class="customTime">11-25 15:47</span></a>
<span class="customSpan">已经截图提供了啊。下载是官网上的最新版。</span></blockquote></div>楼主您好，不好意思让您久等了，这一情况您还可以重启一下手机，卸载重新安装APP后查看，如果问题依旧，辛苦您提供相关APP log，我们下载帮您提交至工程师分析。劳烦参考以下步骤导出相关数据。
Android设备日志获取方式：
①如果您直接使用手机传输crash log文件，可以直接把最新的log文件导出给我们；
②如果您连接PC导出log的话，在连接PC导出前，需要追加一个步骤，即把手机重启，这样PC才能识别刷新最新的crash文件，然后再导出。
DJI GO4的crash log位置：本地文件夹/DJI/dji.go.v4/LOG/CRASH
针对P4系列带屏遥控器和高亮屏（不包含DJI带屏遥控器）：本地文件夹/DJI/dji.pilot.pad/LOG/CRASH
*DJI 带屏遥控器同Android版
③导出log后，可尝试删除整个DJI文件夹，然后再重新从官网下载安装APP，看是否能够解决闪退的问题。