新买的 Osmo Mobile 6 严重问题

新买的 Osmo Mobile 6 严重问题

昨天刚收到的 OM6 ，进行充电后开机激活，手机是 iPhone 14 Pro Max，下载 DJI Mimo 后蓝牙配对测试，云台运作大致上没有问题，但是发现利用侧方按钮变焦到3.0倍时画面有一个跳跃（画面突然变大或变小，因为论坛无法上传视频视频），同时在拍照模式下，当利用侧方按钮切换变焦模式和对焦模式时，画面产生了很严重的颜色变化（未调整任何拍照参数，只是切换变焦和对焦模式），以下上传两张在同机位，不改变拍照参数所拍照的图片，颜色较深的是变焦状态下拍的，颜色较浅的是切换到对焦状态下拍的，两图颜色有明显的差异。
请各位版主见贴后进行答复；
订单编号为：0868250162044
如此情况可以退货吗？说明一下，附件及说明书都在，只是剪下了商标，可否因产品问题退货？

夏清

楼主，您好。很抱歉给您带来困扰。烦请您将视频上传到百度网盘，并提供链接给我们。我们帮您核实一下。

楼主

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4715142&ptid=326274" target="_blank"><span class="customName">夏清</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">2-14 18:30</span></a>
<span class="customSpan">楼主，您好。很抱歉给您带来困扰。烦请您将视频上传到百度网盘，并提供链接给我们。我们帮您核实一下。</span></blockquote></div>已传到百度网盘
【超级会员V3】通过百度网盘分享的文件：DJI_2023....MP4
链接：https://pan.baidu.com/s/1AELbULaOiQxe_JL6eZAayw
提取码：zslj
复制这段内容打开「百度网盘APP 即可获取」

问题：在变焦到3.0倍时画面跳跃并移动，同时颜色也有改变。

楼主

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4715142&ptid=326274" target="_blank"><span class="customName">夏清</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">2-14 18:30</span></a>
<span class="customSpan">楼主，您好。很抱歉给您带来困扰。烦请您将视频上传到百度网盘，并提供链接给我们。我们帮您核实一下。</span></blockquote></div>夏清版主，还有一个问题，我在 iPhone 14 Pro Max 手机插上了 DJI Mic 后为什么视频里没有声音？而且插上 Mic 接受器后，云台的运转因接受器而受阻！
官网上写明是支持我手机的，难道连 DJI Mic 都不能用了吗？

楼主

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4715142&ptid=326274" target="_blank"><span class="customName">夏清</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">2-14 18:30</span></a>
<span class="customSpan">楼主，您好。很抱歉给您带来困扰。烦请您将视频上传到百度网盘，并提供链接给我们。我们帮您核实一下。</span></blockquote></div>夏清版主，我前两天也定了同样的手机云台设备准备送给朋友的，还没有到货，目前这种情况使我非常尴尬，看到您也是手机云台的用户，希望您能够帮助我，谢谢

楼主

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4715142&ptid=326274" target="_blank"><span class="customName">夏清</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">2-14 18:30</span></a>
<span class="customSpan">楼主，您好。很抱歉给您带来困扰。烦请您将视频上传到百度网盘，并提供链接给我们。我们帮您核实一下。</span></blockquote></div>第二个订单号是：0860779924102

楼主

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4715142&ptid=326274" target="_blank"><span class="customName">夏清</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">2-14 18:30</span></a>
<span class="customSpan">楼主，您好。很抱歉给您带来困扰。烦请您将视频上传到百度网盘，并提供链接给我们。我们帮您核实一下。</span></blockquote></div>我也是大疆的一个粉丝，因为有摄影爱好，手中拥有两台大疆的无人机，基本上认可大疆严谨的技术，但这次购买的手机云台感觉不太好，同时建议：在官网上注明一下，大屏手机不适合配置 DJI Mci 使用！

穿山甲再次去长白山慢动作

新的得充电才能开机激活吗？那没充电直接开机了怎么办？现在也不知道什么样算充满电了

楼主

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4715421&ptid=326274" target="_blank"><span class="customName">djiuser_PzpOE4R</span>

<span class="customShow"></span><span class="customTime">2-14 23:17</span></a>
<span class="customSpan">新的得充电才能开机激活吗？那没充电直接开机了怎么办？现在也不知道什么样算充满电了</span></blockquote></div>新云台有部分电池余量支持开机，正式使用时尽量把电池冲满。充电时绿色电池图标呈呼吸状态，冲满后电池图标熄灭。
不过，使用一段时间后电池图标很快会变成红色，达不到官方说的6小时续航时间。

夏清

<span class="customShow">DJI Mini 3</span><span class="customTime">2-14 21:29</span></a>
<span class="customSpan">夏清版主，还有一个问题，我在 iPhone 14 Pro Max 手机插上了 DJI Mic 后为什么视频里没有声音？而且插上 Mic 接受器后，云台的运转因接受器而受阻！
官网上写明是支持我手机的，难道连 DJI Mic 都不能用了吗？</span></blockquote></div>您好，若您将 DJI Mic 接收器连接手机后出现播放视频无声音情况时，请您将 DJI Mic 接收器从手机上取下。
DJI Mic 连接手机后，手机会识别 DJI Mic 为“带 Mic 耳机”将音频的输入和输出转移至 DJI Mic，由于 DJI Mic 不支持音频输出，因此无法播放声音。

夏清

<span class="customShow">DJI Mini 3</span><span class="customTime">2-14 21:17</span></a>
<span class="customSpan">已传到百度网盘
【超级会员V3】通过百度网盘分享的文件：DJI_2023....MP4
链接：https://pan.baidu.com/s/1AELbULaOiQxe_JL6eZAayw
提取码：zslj
复制这段内容打开「百度网盘APP 即可获取」

问题：在变焦到3.0倍时画面跳跃并移动，同时颜色也有改变。</span></blockquote></div>您好，收到。这边帮您提交给工程师看看，后续有消息会回复您的。

楼主

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4716257&ptid=326274" target="_blank"><span class="customName">夏清</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">2-15 16:43</span></a>
<span class="customSpan">您好，收到。这边帮您提交给工程师看看，后续有消息会回复您的。</span></blockquote></div>OK

夏清

<span class="customShow">DJI Mini 3</span><span class="customTime">2-15 17:35</span></a>
<span class="customSpan">OK</span></blockquote></div>您好，经与工程师核实，这是在切换镜头时出现的正常现象，请您放心使用。您可以确认一下系统原相机是否有同样现象哦。

楼主

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4717242&ptid=326274" target="_blank"><span class="customName">夏清</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">2-16 14:40</span></a>
<span class="customSpan">您好，经与工程师核实，这是在切换镜头时出现的正常现象，请您放心使用。您可以确认一下系统原相机是否有同样现象哦。</span></blockquote></div>唉！

楼主

<span class="customShow">DJI Mini 3</span><span class="customTime">2-16 16:29</span></a>
<span class="customSpan">唉！</span></blockquote></div>手机缩放根本不存在卡跳现象，要不然我就退手机了！
对焦和变焦切换时照的的两张图片也上传了，你们就瞎呀！这也看不出来。
现在看起来，对大疆的售后真是无语了。

夏清

<span class="customShow">DJI Mini 3</span><span class="customTime">2-16 16:37</span></a>
<span class="customSpan">手机缩放根本不存在卡跳现象，要不然我就退手机了！
对焦和变焦切换时照的的两张图片也上传了，你们就瞎呀！这也看不出来。
现在看起来，对大疆的售后真是无语了。</span></blockquote></div>您好，请问您方便提供一下您手机型号界面截图以及App Log吗？这边帮您进一步核实。您可以上传截图和log至百度网盘，并发送给我们。
log路径：

1、iOS：使用iTools---工具箱—崩溃日志—DJIMimo.xxxxxxx.ips
2、Android：
1）SD卡/Android/data/dji.mimo/files/LOG（整个文件夹打包发送）
2）内部存储/Android/data/dji.mimo/files/LOG

海獭想来黄山背飞拉镜

应该是切换了镜头导致的吧

楼主

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4717459&ptid=326274" target="_blank"><span class="customName">夏清</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">2-16 18:56</span></a>
<span class="customSpan">您好，请问您方便提供一下您手机型号界面截图以及App Log吗？这边帮您进一步核实。您可以上传截图和log至百度网盘，并发送给我们。
log路径：

1、iOS：使用iTools---工具箱—崩溃日志—DJIMimo.xxxxxxx.ips
2、Android：
1）SD卡/Android/data/dji.mimo/files/LOG（整个文件夹打包发送）
2）内部存储/Android/data/dji.mimo/files/LOG</span></blockquote></div>夏青版主，你没认真看帖吧？手机型号有啊，就是苹果新款大屏机！
1、我也知道手机中有三个镜头，但原相机中从0.5放大到15倍都是顺滑的，但在MIMO中就有卡跳现像！
2、为什么同焦段按一下OM6的侧边按钮切换模式后拍的两张图颜色完全不一样？
3、从技术分析的角度讲，你要我手机中的日志也没错。图也给了，视频也给了，给完日志以后不知道还会要什么来证明？不就是一个小产品的体验问题吗，搞的像打官司一样，真的很烦人！

楼主

关于大屏手机搭配配 DJI Mic 的问题在此纠正一下：
插上 Mic 接收器后必须将手机位置上移，也就是说手机夹不在手机中段的情况下，Mic接收器才不会触碰到云台。
大屏手机（指7吋以下吧）还是可以配置 DJI Mic 的。

夏清

<span class="customShow">DJI Mini 3</span><span class="customTime">2-17 01:55</span></a>
<span class="customSpan">夏青版主，你没认真看帖吧？手机型号有啊，就是苹果新款大屏机！
1、我也知道手机中有三个镜头，但原相机中从0.5放大到15倍都是顺滑的，但在MIMO中就有卡跳现像！
2、为什么同焦段按一下OM6的侧边按钮切换模式后拍的两张图颜色完全不一样？
3、从技术分析的角度讲，你要我手机中的日志也没错。图也给了，视频也给了，给完日志以后不知道还会要什么来证明？不就是一个小产品的体验问题吗，搞的像打官司一样，真的很烦人！</span></blockquote></div>已安排工作人员与您电话沟通，烦请您保持通讯畅通。后续如有其他疑问也可以随时联系我们大疆在线技术支持。

寒春风

我是新手不能发贴，顺便问下，你OSMO6配14PM续航是多少？我也是刚买的，用了几次，续航很短，只有不到4小时。

美洲豹想来南京慢动作

有同样问题，尤其是离近了，怀疑是自动切换了微距导致的，估计只能从app 加个微距开关来解决

美洲豹想来南京慢动作

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4731010&ptid=326274" target="_blank"><span class="customName">djiuser_rOA9ORf</span>

<span class="customShow"></span><span class="customTime">2-27 16:43</span></a>
<span class="customSpan">有同样问题，尤其是离近了，怀疑是自动切换了微距导致的，估计只能从app 加个微距开关来解决</span></blockquote></div>现在基本所有片都废了，这个问题很严重

idyl

<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&goto=findpost&pid=4731011&ptid=326274" target="_blank"><span class="customName">djiuser_rOA9ORf</span>

<span class="customShow"></span><span class="customTime">2-27 16:43</span></a>
<span class="customSpan">现在基本所有片都废了，这个问题很严重</span></blockquote></div>我试了一下，果然在变焦到3倍时候画面会跳动一下，然后会有光线明暗变化

中华鲟拒绝在西宁主动追踪

华为mate20也出现同样的问题，旋钮调焦异常

中华鲟拒绝在西宁主动追踪

刚入手的6，这个旋钮调焦到底是设备问题还是软件问题？我的也出现楼主同样的毛病

Tom cat

手机自己的问题，不怪疆宝

小狮子曾在丹巴垂直升降

我今天刚收到试了下也发现这个问题，就在大疆软件里面没点开始录视频变焦就会模糊跳一下，但是录视频变焦就好像不会，