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大疆御二Pro电池鼓包问题

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大疆在宣传自己电池使用期限为循环200次以上,而我的电池使用循环仅58次,就出现鼓包问题,电池鼓包问题纯属质量问题,非人力可干扰的。我的电池是2022年1月8日激活的,使用次数非常少,循环仅58次,就出现鼓包,但这是产品的质量问题,已向大疆申诉要求免费更换,大疆要求支付999元的更换费用。你们的良心在那里去了,而且投诉电池鼓包问题那么严重也没有解决????
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楼主   2023-7-26 1#

大疆御2电池鼓包申诉

大疆在宣传自己电池使用期限为循环200次以上,而我的电池使用循环仅58次,就出现鼓包问题,电池鼓包问题纯属质量问题,非人力可干扰的。我的电池是2022年1月8日激活的,使用次数非常少,循环仅58次,就出现鼓包,但这是产品的质量问题,已向大疆申诉要求免费更换,大疆要求支付999元的更换费用。你们的良心在那里去了,而且投诉电池鼓包问题那么严重也没有解决????
希望大疆重视消费者的使用体验!是自己的问题要勇于承担!不能推诿扯皮,无动于衷,御二电池鼓包的问题由来已久,不好的使用体验不是你高级专员的一句道歉就能糊弄过去的,持续了几年的电池鼓包质量问题要消费者买单!这么普片现象消费者一再申诉都得不到你们的重视!良心何在!!
Circle帥帥帥  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2023-7-26 2#
五年前的机器了,还想咋样,终身保修包换吗。。。。而且你这激活也过一年了。人家的政策是200次和一年哪个先到算哪个,政策都没搞清楚就乱喷。。。
天界悟空  Mavic 3 Pro 大师套装认证用户 2023-7-26 3#
总有些人想终身质保,机器都5年了,大疆也给够时间你们用了,你还想无限循环给免费用吗?大疆希望不要一而再再而三的的让步,只会让你们口碑越来越差,连小学生都懂的规则。
1122333   2023-7-26 3#
楼主   2023-7-26 4#
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=4930879&amp;ptid=346450" target="_blank"><span class="customName">Circle帥帥帥</span><span class="customShow">DJI Mavic 3 Pro</span><span class="customTime">7-26 08:04</span></a>
<span class="customSpan">五年前的机器了,还想咋样,终身保修包换吗。。。。而且你这激活也过一年了。人家的政策是200次和一年哪个先到算哪个,政策都没搞清楚就乱喷。。。</span></blockquote></div>兄弟麻烦你挣大你的狗眼看看,我说的是电池。电池激活才过了一年多点,难道电池不用钱买吗?而且我的使用次数非常少,循环次数才58次。就鼓包了。这正常吗?难道不是电池的质量问题吗?
楼主   2023-7-26 5#
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=4930879&amp;ptid=346450" target="_blank"><span class="customName">Circle帥帥帥</span><span class="customShow">DJI Mavic 3 Pro</span><span class="customTime">7-26 08:04</span></a>
<span class="customSpan">五年前的机器了,还想咋样,终身保修包换吗。。。。而且你这激活也过一年了。人家的政策是200次和一年哪个先到算哪个,政策都没搞清楚就乱喷。。。</span></blockquote></div>兄弟我看你也不是啥子好东西,你发表那么多评论做啥?你提的那些问题有屁用啊。
楼主   2023-7-26 6#
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=4930883&amp;ptid=346450" target="_blank"><span class="customName">天界悟空</span><span class="customShow">DJI Mini 3 Pro 单机</span><span class="customTime">7-26 08:07</span></a>
<span class="customSpan">总有些人想终身质保,机器都5年了,大疆也给够时间你们用了,你还想无限循环给免费用吗?大疆希望不要一而再再而三的的让步,只会让你们口碑越来越差,连小学生都懂的规则。</span></blockquote></div>一看你就是大疆的一个添狗。
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=4931340&amp;ptid=346450" target="_blank"><span class="customName">djiuser_9FasEPk</span><span class="customShow"></span><span class="customTime">7-26 10:34</span></a>
<span class="customSpan">兄弟麻烦你挣大你的狗眼看看,我说的是电池。电池激活才过了一年多点,难道电池不用钱买吗?而且我的使用次数非常少,循环次数才58次。就鼓包了。这正常吗?难道不是电池的质量问题吗?</span></blockquote></div>可以免费换的,打客服电话
电池鼓包免费更换
石榴姐  管理员 2023-7-26 9#
楼主您好,非常抱歉给您造成不好的体验。经查询您案例的电池,SN号为:161A****3600KV,原电池是在2020年10月寄回过DJI 售后服务中心,更换的电池(SN号为:161A****3600KV)发货时间为:2020年10月25日,的确已经超过了保修期。对于电子设备,日常使用环境、使用频率等原因都会对零部件的性能产生影响。由于锂离子电池的化学特性,随着使用次数及时间的增加,其容量及性能会自然下降。如日常保养得当,可很好的延长电池的使用寿命。我们为您准备了关于电池为何会鼓包,如何避免电池“过放”及日常保养指南,详情您可以参见:<a rel="noopener" href="https://repair.dji.com/help/content?customId=zh-cn03400006549&spaceId=34&re=CN&lang=zh-CN" target="_blank">https://repair.dji.com/help/cont ... 34&re=CN&lang=zh-CN</a> 。
此外,目前市面上出售的任何一款电子产品,都有一定的保修期。我们在保修期内对符合保修状态的产品提供免费的保修服务,对于保修期外的产品我们也会继续提供服务,并根据实际成本收取适当的费用。查询到您的电池已经超过了保修期,那么根据售后政策我们会基于设备的实际情况收取一定的费用,希望您可以理解。关于您反馈的问题,这边也会进一步记录,若后续有最新的进展,我们服务专员还会和您联系沟通,烦请保持通讯畅通。
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Circle帥帥帥  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2023-7-26 10#
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=4931354&amp;ptid=346450" target="_blank"><span class="customName">djiuser_9FasEPk</span><span class="customShow"></span><span class="customTime">7-26 10:38</span></a>
<span class="customSpan">兄弟我看你也不是啥子好东西,你发表那么多评论做啥?你提的那些问题有屁用啊。</span></blockquote></div>遵守游戏规则就完了,别说一堆没用的。而且御2电池都免费换了几波了。难道人家给你终生更换。用坏了就换,保修期又从头开始算?
水果粥  Mavic 3 Pro 带屏遥控器认证用户 2023-7-26 11#
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=4931340&amp;ptid=346450" target="_blank"><span class="customName">djiuser_9FasEPk</span><span class="customShow"></span><span class="customTime">7-26 10:34</span></a>
<span class="customSpan">兄弟麻烦你挣大你的狗眼看看,我说的是电池。电池激活才过了一年多点,难道电池不用钱买吗?而且我的使用次数非常少,循环次数才58次。就鼓包了。这正常吗?难道不是电池的质量问题吗?</span></blockquote></div>emmm,确实是1年就过保了,只要过了1年就和循环数没啥关系了,而且只要过了365天保修就到期,就算超了一天也是过保的状态,你这就是打315去投诉应该也不会站你这边。。。不过你可以再咨询下,御2电池好像确实比较容易出问题,之前好像有置换政策,但是我记得得提供发票才行,也不知道现在还有没有了
楼主   2023-7-26 12#
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=4931413&amp;ptid=346450" target="_blank"><span class="customName">石榴姐</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">7-26 11:01</span></a>
<span class="customSpan">楼主您好,非常抱歉给您造成不好的体验。经查询您案例的电池,SN号为:161A****3600KV,原电池是在2020年10月寄回过DJI 售后服务中心,更换的电池(SN号为:161A****3600KV)发货时间为:2020年10月25日,的确已经超过了保修期。对于电子设备,日常使用环境、使用频率等原因都会对零部件的性能产生影响。由于锂离子电池的化学特性,随着使用次数及时间的增加,其容量及性能会自然下降。如日常保养得当,可很好的延长电池的使用寿命。我们为您准备了关于电池为何会鼓包,如何避免电池“过放”及日常保养指南,详情您可以参见:https://repair.dji.com/help/content?customId=zh-cn03400006549&amp;spaceId=34&amp;re=CN&amp;lang=zh-CN 。
此外,目前市面上出售的任何一款电子产品,都有一定的保修期。我们在保修期内对符合保修状态的产品提供免费的保修服务,对于保修期外的产品我们也会继续提供服务,并根据实际成本收取适当的费用。查询到您的电池已经超过了保修期,那么根据售后政策我们会基于设备的实际情况收取一定的费用,希望您可以理解。关于您反馈的问题,这边也会进一步记录,若后续有最新的进展,我们服务专员还会和您联系沟通,烦请保持通讯畅通。</span></blockquote></div>你好版主,麻烦你看看,我的电池是2022年1月8日才激活的哦,不是你说的2020年10月25日哈,而且激活时间也是你们大疆官网上显示的,难道这也有假???
董翀  X5S认证用户 2023-7-26 13#
现在不免费换了?
石榴姐  管理员 2023-7-26 14#
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=4931650&amp;ptid=346450" target="_blank"><span class="customName">djiuser_9FasEPk</span><span class="customShow"></span><span class="customTime">7-26 13:12</span></a>
<span class="customSpan">你好版主,麻烦你看看,我的电池是2022年1月8日才激活的哦,不是你说的2020年10月25日哈,而且激活时间也是你们大疆官网上显示的,难道这也有假??? <a class="picture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=4931650&amp;ptid=346450" target="_blank">[图片]</a></span></blockquote></div>您好,这边查询到您的原电池之前是有寄回处理过的哦,您的电池(SN号后四位数00KV)于2020年10月25日从DJI 大疆售后服务中心寄出,产品的保修期是以收货签收时间为准的,希望您可以理解。
楼主   2023-8-1 15#
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=4932226&amp;ptid=346450" target="_blank"><span class="customName">石榴姐</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">7-26 20:12</span></a>
<span class="customSpan">您好,这边查询到您的原电池之前是有寄回处理过的哦,您的电池(SN号后四位数00KV)于2020年10月25日从DJI 大疆售后服务中心寄出,产品的保修期是以收货签收时间为准的,希望您可以理解。</span></blockquote></div>麻烦你看看,我的电池是2022年1月8日才激活的哦,
楼主   2023-8-1 16#
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=4932226&amp;ptid=346450" target="_blank"><span class="customName">石榴姐</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">7-26 20:12</span></a>
<span class="customSpan">您好,这边查询到您的原电池之前是有寄回处理过的哦,您的电池(SN号后四位数00KV)于2020年10月25日从DJI 大疆售后服务中心寄出,产品的保修期是以收货签收时间为准的,希望您可以理解。</span></blockquote></div>你们不想承担责任,现在什么话都说的出来。
石榴姐  管理员 2023-8-3 17#
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=4942765&amp;ptid=346450" target="_blank"><span class="customName">djiuser_9FasEPk</span><span class="customShow"></span><span class="customTime">8-1 23:16</span></a>
<span class="customSpan">你们不想承担责任,现在什么话都说的出来。</span></blockquote></div>您好,请消消气,经查询,SN号后四位数00KV的电池的确于2020年10月25日从DJI 大疆售后服务中心寄出,原电池此前是有申请过售后服务的,请问您的电池是在哪里购买的呢?
楼主   2023-8-5 18#
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=4946269&amp;ptid=346450" target="_blank"><span class="customName">石榴姐</span><span class="customShow">超级版主</span><span class="customTime">8-3 20:56</span></a>
<span class="customSpan">您好,请消消气,经查询,SN号后四位数00KV的电池的确于2020年10月25日从DJI 大疆售后服务中心寄出,原电池此前是有申请过售后服务的,请问您的电池是在哪里购买的呢?</span></blockquote></div>那这个激活时间又怎么解释啊???这可是你们官网上查的呢。
石榴姐  管理员 2023-8-6 19#
<div class="quote"><blockquote><a class="nopicture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=4949611&amp;ptid=346450" target="_blank"><span class="customName">djiuser_9FasEPk</span><span class="customShow"></span><span class="customTime">8-5 21:47</span></a>
<span class="customSpan">那这个激活时间又怎么解释啊???这可是你们官网上查的呢。<a class="picture" rel="noopener" href="https://bbs.dji.com/forum.php?mod=redirect&amp;goto=findpost&amp;pid=4949611&amp;ptid=346450" target="_blank">[图片]</a></span></blockquote></div>您好,原电池此前是有申请过售后服务的,也就说2020年原电池寄回售后服务中心更换了电池,更换后的电池SN号后四位数为00KV,此电池的确是在2020年10月25日从DJI 大疆售后服务中心寄出,并且2020年案例登记的信息和您的信息不一致哦,您可以确认一下此块电池是在哪里购买的,谢谢。
顶,同样的问题。有的人不知道是怎么回事就来叭叭,前两年可不是这样的。想知道楼主最后怎么解决的
"对于保修期外的产品我们也会继续提供服务,并根据实际成本收取适当的费用。".  999一块电池是成本价?……
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