楼主您好，很抱歉给您带来使用上的困扰。进入图传页面-系统设置-云台设置-云台自动校准，看看是否有进展。如果云台状态还是异常，那么需要将设备寄回检测。自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

这个应该是由于云台连接排线出了问题，建议返厂进行维修