【公告】DJI大疆售后反馈/申诉帖【9.11-9.20】

【公告】DJI大疆售后反馈/申诉帖【9.11-9.20】 · 【公告】DJI大疆售后反馈/申诉帖【9.11-9.20】

为高效解决大家在售后服务过程中遇到的问题并快速响应各位的诉求，

我们特开通“DJI大疆售后反馈/申诉帖”来集合大家在售后过程中遇到的一切问题以及申诉。

希望通过此帖，各位疆粉们遇到的问题能够有效得到解决，并同时让社区“四美”和兰心更快更好地服务于大家~

各位在DJI产品的售后过程中遇到任何疑问需要解决，不满需要倾诉，均可以在本帖下方评论反馈，我们会尽快对问题进行处理并提供有效的解决方案。

同时我们也欢迎各位在此帖下方进行技术交流并且能够沉淀出更多优质的技术内容。

受理范围：售后服务类问题反馈、售后处理申诉

春夏秋冬、兰心、石榴姐会优先解决此帖评论中反馈的问题：

如果在此帖外提出的申诉等售后问题，我们会将您的帖子移动至本帖下方的评论栏，便于集中处理。

请疆粉们切记：一定在此帖下反馈，否则可能会影响问题的响应速度噢！

不相关内容将会删除处理，感谢各位疆粉的理解与支持！

此帖为2024年9月中旬售后问题反馈帖，小伙伴们可以按格式将问题反馈在评论区。

为了让问题更有效地解决，请严格按照以下回复格式进行反馈：

案例号（选填）：例:CAS-XXXXXXX-XXXXXX

问题描述（必填）：

需求/期望（必填）：

其他资料（选填）：

您对大疆服务的建议（选填）：

玳瑁很少在上海提控回家

案例号CAS-18162873-Q2G8R2
一块御2pro电池大疆客服联系我说测试下来有轻微鼓包但不会影响飞行，我不认同这种说法，鼓包就是鼓包，御2电池有问题进行过召回这是大家都知道的事情，希望可以给我一个完美的解决方案更换新电池

春媚

您好，很遗憾看到这样的情况，详情这边先进一步反馈，后续会安排工作人员再次联系您沟通，请保持通讯畅通。

玳瑁很少在上海提控回家

御2电池我之前换过都是免费的，现在变成要收费了。你可以找一下以前的新闻，你们dji自己承认说2代机电池有问题所以免费更换

春媚

后续专员会再次联系您沟通哦，请保持通讯畅通。

中华鲟再次去敦煌卡点

备用桨叶是两个螺丝十字的，无人机上是三个螺丝六角形口，没法更换啊～

兰心

您好，不好意思，不是拧机臂底部的螺丝，劳烦参考以下步骤：

通过以下操作步骤进行桨叶、桨叶保护罩：
移除桨叶保护罩
1. 确保飞行器电源已关闭。
2. 先抠开桨叶保护罩的卡扣，从中间向外推出保护罩。

移除螺旋桨
使用飞行器包装内的螺丝刀拧松螺旋桨的两颗螺丝，取下螺旋桨。

安装螺旋桨
螺旋桨顶部有标记的为正桨，需要安装到机臂上有对应标记的电机上。没有标记的为反桨，需要安装到机臂上没有标记的电机上。
将螺旋桨底部中间的小孔对准电机轴后放入，保持螺丝刀垂直稍用力拧紧两颗螺丝，检查螺旋桨无松动。

安装桨叶保护罩
将桨叶保护罩向里推入直到卡扣扣紧在飞行器侧面的小孔，再将保护罩四个卡扣全部扣紧到机身，即完成安装。

中华鲟再次去敦煌卡点

谢谢～这个设计好，还能防止我这样不懂的误拆?～

兰心

不客气的呢，后续如有其他疑问，欢迎随时与我们沟通。