您好，很遗憾看到这一情况，这边建议您使用自助寄修服务，将设备寄回我们DJI售后中心进行详细检测。寄回后可提供案例号给我们，后续会为您跟进处理。自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

这问题有点没头没尾的，设备购买时间也不知道，具体什么设备也不知道，想回答也没法答啊，哈哈哈