案例号（选填）：不知道怎么填写，从哪儿获得案例号

问题描述（必填）：1.飞机是AIR 3S。使用飞机内存存储，拍照之后，快门按钮旋转近3圈，然后才能进行下一张照片的拍摄。联系了大疆公众号上在线客服，答复是3s的算法逻辑，3s拍照都是这样，甚至每拍一张照片需要1-2秒，48MP的jpg文件需要1-5秒。对此答复我不满意。照片文件的大小不是处理速度慢的原因。如果处理一张照片都要快门按钮转3圈，延迟近3秒钟，那处理视频文件需要延迟多长时间？都什么年代了，处理一张照片需要的时间还是秒级的？
而且我在群里问过别的使用3s的飞友，他们也没有这种现象呀。为什么大疆在线客服说是都有这种现象？评论无法发视频，如果你们需要视频，我传给你们看。
2.想把遥控器中的录屏文件导入手机，按照客服给的帖子指导，使用fly share进行操作。遥控器选择录屏视频文件，但是无法单选，只能点批量选择进行，选择之后，点击进入，右上角有fly share的图标，点击之后显示二维码和提示信息，手机dji fly，点击手机快穿，扫描二维码，扫描显示连接成功，然后就没有然后。
我尝试了继续在遥控器上选择需要导出的文件，点击fly share图标，然后继续显示二维码和提示信息，继续下一个循环。
请问这个是什么问题？如果需要视频，我给你们发。

需求/期望（必填）：1.请解释该问题是什么原因，必要是请给我更换设备
2.fly share究竟应该如何操作，才能将遥控器中的 文件导入手机中

其他资料（选填）：暂无，如果需要视频，我发给你们。

您对大疆服务的建议（选填）：

可能是你的快门速度导致的吧？?

大白天，f/2.8，3秒曝光，你觉得会拍成一个什么样的效果？

您好，麻烦您提供一下您提到的两个问题的视频素材，上传到百度网盘并提供链接给我们。此外，请问您是通过什么渠道联系的DJI客服呢？麻烦您提供一下联系方式，这边帮您核实情况后，好及时联系您。期待您的回复。

问题：进行了飞丢分析，怀疑是4g模块的工作不正常导致的飞丢，那不然正常是可以拉回来的
期望：期望赔付一台机器（不要求新机）➕丢失的4G模块
建议：多倾听消费者的声音，好好改进产品和教程

您好，我们对于您反馈的设备飞丢的问题非常重视，目前已匹配到您的案例信息，查看到工作人员致电联系您但未能接通，后续还会再次联系您的，还请保持通讯畅通，这边也会协助您跟进处理的。