您好，楼主，这一情况建议您将电池和DJI RS 2一并寄回我们售后进一步检测一下，您可以登录大疆官网登记自助寄修服务：http://www.dji.com/cn/service/repair

春媚超级版主5-1 15:51
您好，楼主，这一情况建议您将电池和DJI RS 2一并寄回我们售后进一步检测一下，您可以登录大疆官网登记自助寄修服务：http://www.dji.com/cn/service/repair

忙用啊  只想知道怎么 激活电池就行了   

飞行新手Phantom 45-1 16:03
忙用啊  只想知道怎么 激活电池就行了

抱歉给您带来了不便，建议您尝试使用24W的充电器进行充电，充电时间为1.5H试试。

另外，如若方便也烦请尝试以下排查：
1、尝试更换充电适配器（充电头）进行充电，使用充电功率不超过24W的充电头；
2、尝试更换充电线，推荐使用标配的充电线，如标配充电线无法充电的情况，建议更换其他接口类型一样的数据线进行尝试；
3、如有其他手柄或者云台，可进行交叉测试，确认问题是出在云台还是手柄上，确认问题后，需要将对应部件寄回进一步检测。

春媚超级版主5-1 17:18
抱歉给您带来了不便，建议您尝试使用24W的充电器进行充电，充电时间为1.5H试试。

另外，如若方便也烦请尝试以下排查：
1、尝试更换充电适配器（充电头）进行充电，使用充电功率不超过24W的充电头；
2、尝试更换充电线，推荐使用标配的充电线，如标配充电线无法充电的情况，建议更换其他接口类型一样的数据线进行尝试；
3、如有其他手柄或者云台，可进行交叉测试，确认问题是出在云台还是手柄上，确认问题后，需要将对应部件寄回进一步检测。

电池的电有4格绿灯  冲电没有反映  好像冲不进去  

飞行新手Phantom 45-1 23:00
电池的电有4格绿灯  冲电没有反映  好像冲不进去

您好，楼主，请问方便录制一小段反馈此异常的视频吗？可以上传至百度网盘，我下载帮您进一步确认一下。

春媚超级版主5-2 12:02
您好，楼主，请问方便录制一小段反馈此异常的视频吗？可以上传至百度网盘，我下载帮您进一步确认一下。

谢谢 美女客服   我已经把电池发到 你给的地址了。大概5月4号到5号左右  你们应该就收到了  

春媚超级版主5-2 12:02
您好，楼主，请问方便录制一小段反馈此异常的视频吗？可以上传至百度网盘，我下载帮您进一步确认一下。

唯一的一点  就是顺丰上门收件   没有收运费   你们收到 如果要补交运费  我可以 发给你们  谢谢了

飞行新手Phantom 45-3 07:22
唯一的一点  就是顺丰上门收件   没有收运费   你们收到 如果要补交运费  我可以 发给你们  谢谢了

您好，感谢回复告知，您也可以再告知一下受理案例号，我帮您跟进处理。

寄回检测是不需要您出运费的哈，如若产品在保修期内且检测结果为非人为的性能故障，我们将支付往返双程物流费用，您无需支付；如属于人为的非产品质量问题或产品已过保修期，您只需支付单程物流费用。

谢谢客服   案例号：CAS-6295418-D0Y1K9  

春媚超级版主5-3 16:23
您好，感谢回复告知，您也可以再告知一下受理案例号，我帮您跟进处理。

寄回检测是不需要您出运费的哈，如若产品在保修期内且检测结果为非人为的性能故障，我们将支付往返双程物流费用，您无需支付；如属于人为的非产品质量问题或产品已过保修期，您只需支付单程物流费用。

电池已经换了一块新的  谢谢 大疆  谢谢客服

飞行新手Phantom 45-8 23:17
电池已经换了一块新的  谢谢 大疆  谢谢客服

您太客气啦~
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