部分飞行记录丢失，登录账号同步不了

部分飞行记录丢失，登录账号同步不了

求助，从2019年10月1日到2022年4月20日之间的飞行记录不见了。

在手机端登录DJI GO4，点击同步所有飞行记录，只能同步出这些。

电脑端登录大疆社区，能看到我的飞行里程是有1150092m的，而在手机端APP里面飞行里程只有1058129m，求助如何找回丢失的飞行记录。

春媚

楼主您好，抱歉给您带来困扰。您具体使用的手机型号以及APP版本号是什么呢，需要您提供后春媚再为您进一步核实情况。

楼主

春媚超级版主5-11 09:20
楼主您好，抱歉给您带来困扰。您具体使用的手机型号以及APP版本号是什么呢，需要您提供后春媚再为您进一步核实情况。

手机是小米CIVI，APP型号是DJI GO4 v4.3.42

Steeeeee

是不是都是海外同步的飞行记录，应该是云端的数据大陆的数据和海外的不通

春媚

木子文武Mavic 2 Zoom5-11 19:19
手机是小米CIVI，APP型号是DJI GO4 v4.3.42

您好，抱歉给您带来不便。关于您所反馈的问题，需要您提供您的飞行账号，以及结合flight record文件夹和APP log文件进一步分析，劳烦参考以下步骤导出相关数据。
飞行记录: 内部存储/android/data/dji.go.v5/files/FlightRecord
APP log路径：内部存储/android/data/dji.go.v5/files/LOG
烦请您将以上数据上传至网盘后，将网盘链接提供给春媚，我们下载帮您提交至工程师分析。

楼主

春媚超级版主5-12 20:28
您好，抱歉给您带来不便。关于您所反馈的问题，需要您提供您的飞行账号，以及结合flight record文件夹和APP log文件进一步分析，劳烦参考以下步骤导出相关数据。
飞行记录: 内部存储/android/data/dji.go.v5/files/FlightRecord
APP log路径：内部存储/android/data/dji.go.v5/files/LOG
烦请您将以上数据上传至网盘后，将网盘链接提供给春媚，我们下载帮您提交至工程师分析。

你好，我是从内部存储/android/data/DJI/dji.go.v4这个文件夹中找到FlightRecord和LOG这两个文件夹的。这两个文件夹已上传至网盘。
链接：https://pan.baidu.com/s/1bU7OvLg_bZ0qdEYEd6-10Q
提取码：0r52

楼主

春媚超级版主5-12 20:28
您好，抱歉给您带来不便。关于您所反馈的问题，需要您提供您的飞行账号，以及结合flight record文件夹和APP log文件进一步分析，劳烦参考以下步骤导出相关数据。
飞行记录: 内部存储/android/data/dji.go.v5/files/FlightRecord
APP log路径：内部存储/android/data/dji.go.v5/files/LOG
烦请您将以上数据上传至网盘后，将网盘链接提供给春媚，我们下载帮您提交至工程师分析。

飞行账号：木子文武

春媚

木子文武Mavic 2 Zoom5-13 23:05
飞行账号：木子文武

感谢您的提供，春媚会将数据反馈给工程师进一步分析，请您耐心等候。

楼主

春媚超级版主5-15 21:16
感谢您的提供，春媚会将数据反馈给工程师进一步分析，请您耐心等候。

请问现在有结果了吗

楼主

春媚超级版主5-15 21:16
感谢您的提供，春媚会将数据反馈给工程师进一步分析，请您耐心等候。

请问现在有结果了吗，快1个月了

春媚

木子文武Mavic 2 Zoom6-7 20:19
请问现在有结果了吗，快1个月了

楼主您好，实在是抱歉让您久等。目前查看后台服务器数据和本地数据，均未找到对应日期的飞行记录。目前可能情况是因清理缓存时删除，导致同步上传记录时也没有此部分记录。总里程不一致的问题，根据用户账号查询海外服务器存在部分飞行记录会导致此现象。感谢您的理解。