自助寄修服务中存在bug，但凡需要送修的，都需要货物的保价服务

难道大疆没有和顺丰谈好协议条款吗？

但凡需要自助寄送的，倘若在送修过程中，发现快件丢失或者找不到了，难道大疆没有替顾客想到过大额机器设备需要保价？

这售后服务也太差劲了吧！～需不需要保价可以由顾客自行决定，或者统一由大疆提供通道也行啊！？～？但凡有个按钮选项可以选择是否需要货物保价也行啊？

这个方面真的还需要有待改进啊！而且小程序app无法打印送修登记单！

冬瑞

楼主您好，请您放心，快递保价属于购买快递公司的增值服务，所以在寄修服务中没有包含快递保价的费用，如果在快递环节出现了问题，我司也会保证客户的权益，与快递公司进行交涉，当然如果您实在不放心，可以自费购买快递保价服务。

地球好宝宝1

多大点事，我的御3都照常送修，你的就是台2s，第一次修飞机吧

楼主

地球宝宝DJI Mavic 32-26 11:02
多大点事，我的御3都照常送修，你的就是台2s，第一次修飞机吧

我打了400，客服说保价属于附加条件，需要顾客自行付费。也行吧，自行付费就付呗！

地球好宝宝1

YvonneEloisaAir 2s2-26 13:19
我打了400，客服说保价属于附加条件，需要顾客自行付费。也行吧，自行付费就付呗！

老铁，真的不用怕，我之前也有这种担心，1w多的东西，但是寄了好几次都没问题。我有时还想，要是丢了，大疆还得赔我一台新的，哈哈哈。

楼主

地球宝宝DJI Mavic 32-26 15:02
老铁，真的不用怕，我之前也有这种担心，1w多的东西，但是寄了好几次都没问题。我有时还想，要是丢了，大疆还得赔我一台新的，哈哈哈。

哈哈哈哈哈哈哈

楼主

后续来了！大疆真的是赞赞的！

虽然保价流程且寄送体验不佳，友好度不够，但是高级技术专员回拨且详细记录了我提出的建议改进的方案纪要内容并且会上报相关部门望今后有改进，真的是专业的可以的。在这里mark一下！

冬瑞

YvonneEloisaAir 2s2-28 23:13
后续来了！大疆真的是赞赞的！虽然保价流程且寄送体验不佳，友好度不够，但是高级技术专员回拨且详细记录了我提出的建议改进的方案纪要内容并且会上报相关部门望今后有改进，真的是专业的可以的。在这里mark一下！[图片][图片]

感谢好评哦。

mengpeng1202

人家都说了逆向物流如果损坏或者丢失也不需要你来承担的。