相机为A7M4，multi线也是如此

楼主您好，非常抱歉给您带来了困扰。请问您具体是搭配哪款型号的设备进行使用呢？同时也烦请您尝试重启一下云台，看看是否有进展。

石榴姐超级版主1-14 10:51
楼主您好，非常抱歉给您带来了困扰。请问您具体是搭配哪款型号的设备进行使用呢？同时也烦请您尝试重启一下云台，看看是否有进展。

已经重启无数次了, 搭配Sony A7M4
录像是没问题的, 可以在储存卡找到素材
但是接multi线、USB-C线拍全景或延时会出现快门连拍两次或跳过的情况, 这时相机的读写灯开始常亮, 只能关闭云台, 这种情况下, 储存卡里面是没有照片的

VincentSEPhantom 4 Pro1-14 11:46
已经重启无数次了, 搭配Sony A7M4
录像是没问题的, 可以在储存卡找到素材
但是接multi线、USB-C线拍全景或延时会出现快门连拍两次或跳过的情况, 这时相机的读写灯开始常亮, 只能关闭云台, 这种情况下, 储存卡里面是没有照片的

您好，烦请您拍摄一下相关操作，上传到百度网盘并分享链接给到我，这边会协助您进一步定位。

石榴姐超级版主1-14 14:46
您好，烦请您拍摄一下相关操作，上传到百度网盘并分享链接给到我，这边会协助您进一步定位。

感谢版主关注, 现提供视频说明

视频0~59秒为设置相关
59秒~4分55为延时测试
最后为全景测试

视频中是用USB-C线连接

https://pan.baidu.com/s/1LFo8EeQJaZBQxqlTaZhuBA?pwd=4u21 提取码: 4u21

另外, 测试过程中,错误提醒出现后, 可能会导致照片部份或全部丢失, 或者同一位置拍了2张
此时在App上点击中断拍摄, 严重的情况会导致相机读写灯常亮, 云台也无法回中

VincentSEPhantom 4 Pro1-14 17:26
感谢版主关注, 现提供视频说明

视频0~59秒为设置相关
59秒~4分55为延时测试
最后为全景测试

视频中是用USB-C线连接

https://pan.baidu.com/s/1LFo8EeQJaZBQxqlTaZhuBA?pwd=4u21 提取码: 4u21

另外, 测试过程中,错误提醒出现后, 可能会导致照片部份或全部丢失, 或者同一位置拍了2张
此时在App上点击中断拍摄, 严重的情况会导致相机读写灯常亮, 云台也无法回中

您好，这边已反馈至相关工程师进一步核实，烦请您耐心等待一下。

VincentSEPhantom 4 Pro1-14 17:26
感谢版主关注, 现提供视频说明

视频0~59秒为设置相关
59秒~4分55为延时测试
最后为全景测试

视频中是用USB-C线连接

https://pan.baidu.com/s/1LFo8EeQJaZBQxqlTaZhuBA?pwd=4u21 提取码: 4u21

另外, 测试过程中,错误提醒出现后, 可能会导致照片部份或全部丢失, 或者同一位置拍了2张
此时在App上点击中断拍摄, 严重的情况会导致相机读写灯常亮, 云台也无法回中

您好，同您确认一下，您是在使用一段时间后出现的问题呢？还是第一次使用呢？另外也烦请您告知对应的一下稳定器、APP、相机的版本号。

石榴姐超级版主1-14 18:46
您好，同您确认一下，您是在使用一段时间后出现的问题呢？还是第一次使用呢？另外也烦请您告知对应的一下稳定器、APP、相机的版本号。

RS2为第一次使用, 目前仅调平, 然后试了一下最简单的录制及延时、全景拍照,
视频方面还没有测试其他复杂的运镜功能

Ronin版本号: 1.4.10(14101)
RS2固件版本号: 01.04.00.20
Sony A7M4固件版本号: 1.00

VincentSEPhantom 4 Pro1-14 18:58
RS2为第一次使用, 目前仅调平, 然后试了一下最简单的录制及延时、全景拍照,
视频方面还没有测试其他复杂的运镜功能

Ronin版本号: 1.4.10(14101)
RS2固件版本号: 01.04.00.20
Sony A7M4固件版本号: 1.00

好哦，这边已反馈至相关工程师进一步定位。烦请您耐心等待一下。

VincentSEPhantom 4 Pro1-14 18:58
RS2为第一次使用, 目前仅调平, 然后试了一下最简单的录制及延时、全景拍照,
视频方面还没有测试其他复杂的运镜功能

Ronin版本号: 1.4.10(14101)
RS2固件版本号: 01.04.00.20
Sony A7M4固件版本号: 1.00

您好，非常抱歉让您久等了。烦请您尝试按照以下步骤进行操作：
1、建议您将Tpye-C 线调换一头进行使用，重新接线后尝试一下；
2.、如果您有其他multi 线，建议您使用其他multi 线进行连接看看。

如果您按照以上方法尝试后依旧没有进展，建议您将机器寄回检测一下。寄回后将相关案例号给到我，这边会协助您持续跟进。

石榴姐超级版主1-17 15:06
您好，非常抱歉让您久等了。烦请您尝试按照以下步骤进行操作：
1、建议您将Tpye-C 线调换一头进行使用，重新接线后尝试一下；
2.、如果您有其他multi 线，建议您使用其他multi 线进行连接看看。

如果您按照以上方法尝试后依旧没有进展，建议您将机器寄回检测一下。寄回后将相关案例号给到我，这边会协助您持续跟进。

感谢~

重启、换线方向都试过了, 应该不是线的问题, 我测试了用大疆官方的USB-C to USB-C线将相机与电脑相接, 用 Sony 官方 Imaging Edge Desktop 软件, 可以长时间(超过半个小时)录制视频及拍摄

产品已申请售后并寄回

案例号： CAS-8136083-V5H8Y4

也请检测出问题后告知原因

VincentSEPhantom 4 Pro1-17 16:53
感谢~

重启、换线方向都试过了, 应该不是线的问题, 我测试了用大疆官方的USB-C to USB-C线将相机与电脑相接, 用 Sony 官方 Imaging Edge Desktop 软件, 可以长时间(超过半个小时)录制视频及拍摄

产品已申请售后并寄回

案例号： CAS-8136083-V5H8Y4

也请检测出问题后告知原因

您好，明白您的意思，这边会协助您持续跟进的，检测结果出来后也会有相关工作人员与您联系的，请您放心。

售后换机后用Multi线拍摄延时及全景均已正常，感谢工作人员的高效

有问题的那个RS2我非常确信包装里是没有附带那块半透明保护壳的

RS2是某鱼全新购入的，有可能是商家动过了
看着不像的样子

另外售后的工程师是用 A7M3 测试的，无法复现 bug，此问题无解

再次感谢