楼主您好，请问您使用的是哪款移动设备呢？能否提供一下出现异常时的录屏或者是截图？

使用的手机是三星S10+
录屏已经删除了…
情况就如上面所说画面所有数据显示都停顿不刷新，
但是镜头仍然可以取景屏幕有显示。
最后降落后想退出离开app会卡死没回应，
卡死无法退出已经出现几次了。

平常心面对Mavic Mini 27-1 17:49
使用的手机是三星S10+
录屏已经删除了…
情况就如上面所说画面所有数据显示都停顿不刷新，
但是镜头仍然可以取景屏幕有显示。
最后降落后想退出离开app会卡死没回应，
卡死无法退出已经出现几次了。

楼主您好，很抱歉给您带来困扰，烦请提供一下APP log文件，这边转达给到工程师做进一步分析。APP log路径：/sdcard/DJI/dji.go.v5/LOG

兰心超级版主7-1 18:31
楼主您好，很抱歉给您带来困扰，烦请提供一下APP log文件，这边转达给到工程师做进一步分析。APP log路径：/sdcard/DJI/dji.go.v5/LOG

麻烦版主帮忙转介一下给工程师尽快排查

链接:
https://pan.baidu.com/s/16S1oieyEB6PE68diIhbRig 提取码: xpz5 复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦

平常心面对Mavic Mini 27-1 21:14
麻烦版主帮忙转介一下给工程师尽快排查

链接:
https://pan.baidu.com/s/16S1oieyEB6PE68diIhbRig 提取码: xpz5 复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦

楼主您好，感谢您的配合，已反馈给到工程师进行分析，出结果后会第一时间回复您，烦请再耐心等待一下。

兰心超级版主7-2 09:06
楼主您好，感谢您的配合，已反馈给到工程师进行分析，出结果后会第一时间回复您，烦请再耐心等待一下。

好的感谢帮忙处理，期待版主回覆排查结果。

平常心面对Mavic Mini 27-2 10:12
好的感谢帮忙处理，期待版主回覆排查结果。

楼主您好，目前仍在进一步定位分析中，烦请再耐心等待。

兰心超级版主7-3 18:05
楼主您好，目前仍在进一步定位分析中，烦请再耐心等待。

好，感谢版主帮忙跟进问题。

更新手机系统看看行么

楼主您好，经工程师核实，目前需要结合您的手机错误报告进行分析，烦请按照以下步骤，导出手机错误报告：









将手机错误报告导出后，上传到百度网盘，分享下载链接给夏清。

PS：某些三星手机生成错误报告过程时，通知栏不会生成提示，生成完成时才会在通知栏提示。

夏清超级版主7-9 12:06
楼主您好，经工程师核实，目前需要结合您的手机错误报告进行分析，烦请按照以下步骤，导出手机错误报告：

[图片]

[图片]

[图片]

[图片]

将手机错误报告导出后，上传到百度网盘，分享下载链接给夏清。

PS：某些三星手机生成错误报告过程时，通知栏不会生成提示，生成完成时才会在通知栏提示。

对不起了版主，
由于手机系统讯息可能包含我个人敏感资料恕我不便提供了。
感谢你一路帮忙跟进排查问题，谢谢。

平常心面对Mavic Mini 27-9 17:13
对不起了版主，
由于手机系统讯息可能包含我个人敏感资料恕我不便提供了。
感谢你一路帮忙跟进排查问题，谢谢。

好的，明白，如目前无法提供手机错误报告，工程师暂时无法定位该问题，但是工程师后续仍会持续跟进和优化处理，感谢您的理解。

夏清超级版主7-1 17:29
楼主您好，请问您使用的是哪款移动设备呢？能否提供一下出现异常时的录屏或者是截图？

我的也出现了同样的问题，而且飞行界面点不开任何东西，也退不出

vivo u3，dji mini2,最新固件最新app

djiuser_B9v8p6r7-10 11:59
我的也出现了同样的问题，而且飞行界面点不开任何东西，也退不出

vivo u3，dji mini2,最新固件最新app

您好，经核实，您的移动设备Vivo u3，由于目前需要测试的型号比较多，此型号还需要测试适配，暂时短期内还无法解决，确实非常抱歉给您带来不便了。
目前如您有紧急飞行任务，暂不建议您搭配此设备使用，建议您准备好备用的移动设备来执行任务，避免因适配导致任务无法进行。
给您带来的不便希望您可以谅解，感谢您的理解与支持！

我的vivos1pro也是这情况，最新版本和1.4.0版本都是这样。后台关闭app，再重启，一分钟不到就又这样了。昨天给微信大疆售后反应过了。给了个低版本app今天试了一下，还是这样。

今天我的也是出现屏幕卡死，可以操控也有画面点击菜单没反应！好几次都不行！

我的是AIR2

我的是AIR2，头一回出现这情况，回到家在飞起来也又没问题了！飞行地点是一样的！

后来测试手机的问题，换了手机又正常了！