Action2使用SD卡录制视频时出错

Action2使用SD卡录制视频时出错 · 发表于2021-11-24

我买的是Action2的双屏套装。昨天在Action2里插入了一张三星的128G EVO Plus U3的卡，Action2的视频设置为1080P25帧。SD卡设为记录介质。在这样的设置下，我在一个景区拍摄了几十段短时长的录像。但在拍摄到第三十几段录像的时候，突然出现记录错误（好像是在按下停止录像键之后出现记录错误），之后就是几个拍摄的文件都不能回放（回放时显示为“无效文件”）。后来把几个“无效文件”删除之后，再录，有时可以录，但有时又会出现上面所说的“记录错误”。之后，就显示SD卡容量为0，又出现SD卡错误，要求更换成内置存储来拍摄。回家后，把SD卡上的内容考到电脑里时，也出现了几次考贝中断提示。

请问这个情况是哪里有问题？
这个问题比较严重，让我的拍摄十分没有安全感，因为不知道自己下一次拍摄的素材是否就会变成“无效文件”！要知道，有些镜头是不可能重拍的。

考贝中断提示

拍摄时发生记录错误，回放时提示“无效文件”。

DJI-ytao · DJI-ytao DJI Action 2认证用户 2021-11-24 3^#

可以确定下您当前的固件么？下滑页面-齿轮（设置）-设备信息-固件版本。

连接DJI MIMO 升级到01.01.08.10可以解决您的问题

夏清 · 夏清管理员 2021-11-24 4^#

楼主您好，版主DJI-ytao已经在二楼回复您，烦请进行参考哦。

楼主 · 楼主 DJI Action 2认证用户 2021-11-24 5^#

DJI-ytao版主11-24 11:49
可以确定下您当前的固件么？下滑页面-齿轮（设置）-设备信息-固件版本。

连接DJI MIMO 升级到01.01.08.10可以解决您的问题

我11月22日收到新机子，11月22日开箱，当天连接DJI Mimo升级了一下固件。上面是我目前的固件信息。

好的，我现在再尝试更新一下固件看看…………

楼主 · 楼主 DJI Action 2认证用户 2021-11-24 6^#

DJI-ytao版主11-24 11:49
可以确定下您当前的固件么？下滑页面-齿轮（设置）-设备信息-固件版本。

连接DJI MIMO 升级到01.01.08.10可以解决您的问题

另外，还有一个问题，就是在手机与Action2进行连接的时候，经常提示连接失败（如上图）。我把连接到Action2的Wifi在手机里删除，重新连接，还是这样。昨天我在室外连接成功过一次，升级了固件。但今天又出现连接失败。怎么连也连不上。。。这个叫我如何把固件升级到01.01.08.10啊？

DJI-ytao · DJI-ytao DJI Action 2认证用户 2021-11-24 7^#

Peak1如影 SC 单手持微单稳定器11-24 13:02
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另外，还有一个问题，就是在手机与Action2进行连接的时候，经常提示连接失败（如上图）。我把连接到Action2的Wifi在手机里删除，重新连接，还是这样。昨天我在室外连接成功过一次，升级了固件。但今天又出现连接失败。怎么连也连不上。。。这个叫我如何把固件升级到01.01.08.10啊？

您先在设置里，通过wifi 密码手动连一下action2的wifi。
然后mimo会直接连接成功。

可以不用走mimo里的链接。

楼主 · 楼主 DJI Action 2认证用户 2021-11-25 8^#

DJI-ytao版主11-24 22:18
您先在设置里，通过wifi 密码手动连一下action2的wifi。
然后mimo会直接连接成功。

可以不用走mimo里的链接。

谢谢，好像可以连接了。

楼主 · 楼主 DJI Action 2认证用户 2021-11-27 9^#

DJI-ytao版主11-24 11:49
可以确定下您当前的固件么？下滑页面-齿轮（设置）-设备信息-固件版本。

连接DJI MIMO 升级到01.01.08.10可以解决您的问题

前几天，我来这儿反应过使用SD卡录像中断，回放提示“无效文件”的问题。版主说把固件升级为01.01.08.10可以解决这个问题。于是我去升级了固件。今天又出去拍摄了，还是使用三星EVO128GB U3卡，先用Action2格式化了一下这张卡。前面的拍摄都比较顺利，一直拍摄到第四十几个文件的时候又出问题。问题表现为：第一次出问题时大约录制了几分钟时间，突然录制中断（我是使用2.7K16:9 25帧拍摄），提示SD卡错误。之后，再录，每录到第6秒接下来就突然跳掉，提示SD卡错误，之后又显示SD容量为0，一秒钟之后SD卡的容量又恢复正常显示。但是之后只要录像就会重复上面的错误！
看来01.01.08.10固件并没有解决这个使用SD卡录像突然中断，提示无效文件的错误。希望厂家早日找出原因，解决此问题。因为这个问题对于拍摄来说实在太要命了！

兰心 · 兰心管理员 2021-11-29 10^#

Peak1Phantom 4 Pro11-27 16:53
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前几天，我来这儿反应过使用SD卡录像中断，回放提示“无效文件”的问题。版主说把固件升级为01.01.08.10可以解决这个问题。于是我去升级了固件。今天又出去拍摄了，还是使用三星EVO128GB U3卡，先用Action2格式化了一下这张卡。前面的拍摄都比较顺利，一直拍摄到第四十几个文件的时候又出问题。问题表现为：第一次出问题时大约录制了几分钟时间，突然录制中断（我是使用2.7K16:9 25帧拍摄），提示SD卡错误。之后，再录，每录到第6秒接下来就突然跳掉，提示SD卡错误，之后又显示SD容量为0，一秒钟之后SD卡的容量又恢复正常显示。但是之后只要录像就会重复上面的错误！
看来01.01.08.10固件并没有解决这个使用SD卡录像突然中断，提示无效文件的错误。希望厂家早日找出原因，解决此问题。因为这个问题对于拍摄来说实在太要命了！

楼主您好，很抱歉给您带来困扰，烦请按照以下步骤导出相机LOG文件，这边进一步定位分析：

1、进入主相机菜单内的设置-设备信息，点击“导出日志”；

2、将“主相机”和“前屏拓展模块”/“续航模块”组合安装后，使用Type-C数据线连接DJI Action 2和电脑；

3、在DJI Action 2屏幕上选择“文件传输”，进入“我的电脑”，找到DJI Action 2对应的磁盘（internalStorage）

4、导出整个Log文件后打成压缩包，并发回整个压缩包，以便分析确认（同时告知一下异常现象的时间点，以便定位Log位置）。

楼主 · 楼主 DJI Action 2认证用户 2021-11-29 11^#

兰心超级版主11-29 15:38
楼主您好，很抱歉给您带来困扰，烦请按照以下步骤导出相机LOG文件，这边进一步定位分析：

1、进入主相机菜单内的设置-设备信息，点击“导出日志”；

2、将“主相机”和“前屏拓展模块”/“续航模块”组合安装后，使用Type-C数据线连接DJI Action 2和电脑；

3、在DJI Action 2屏幕上选择“文件传输”，进入“我的电脑”，找到DJI Action 2对应的磁盘（internalStorage）

4、导出整个Log文件后打成压缩包，并发回整个压缩包，以便分析确认（同时告知一下异常现象的时间点，以便定位Log位置）。

出现问题之后，我又格式化了机内存储与SD卡，这会导致原先出错的日志丢失吗？
还有如何告知异常现象的时间点？
另外，我刚才导出了LOG文件日志，已经打包好了。发给谁？

兰心 · 兰心管理员 2021-11-30 12^#

Peak1Phantom 4 Pro11-29 21:44
出现问题之后，我又格式化了机内存储与SD卡，这会导致原先出错的日志丢失吗？
还有如何告知异常现象的时间点？
另外，我刚才导出了LOG文件日志，已经打包好了。发给谁？

楼主您好，辛苦您了，格式化不会导致日志丢失的。异常现象时间点是指x月x号 x点x分，您直接文字回复我即可。关于LOG文件日志，打包好之后可以上传到百度网盘，然后将链接分享给我，这边下载后会进一步定位分析，谢谢。

楼主 · 楼主 DJI Action 2认证用户 2021-11-30 13^#

本帖最后由 Peak1 于 2021-11-30 22:59 编辑

兰心超级版主11-30 12:26
楼主您好，辛苦您了，格式化不会导致日志丢失的。异常现象时间点是指x月x号 x点x分，您直接文字回复我即可。关于LOG文件日志，打包好之后可以上传到百度网盘，然后将链接分享给我，这边下载后会进一步定位分析，谢谢。

辛苦你们了。
异常现象的时间点如下：

固件版本01.01.05.10下的异常事件：
2021年11月23日11：31
2021年11月23日11：32
2021年11月23日12：59
2021年11月23日13：00
2021年11月23日13：01
2021年11月23日13：02

固件版本01.01.08.10下的异常事件：
2021年11月27日11：44
2021年11月27日11：45
2021年11月27日11：47
2021年11月27日20：18

LOG的百度网盘下载：
链接：https://pan.baidu.com/s/1aLBQCcXKfWhZMGio8_WRUg
提取码：wpjo

兰心

Peak1Phantom 4 Pro11-30 22:49
辛苦你们了。
异常现象的时间点如下：

固件版本01.01.05.10下的异常事件：
2021年11月23日11：31
2021年11月23日11：32
2021年11月23日12：59
2021年11月23日13：00
2021年11月23日13：01
2021年11月23日13：02

固件版本01.01.08.10下的异常事件：
2021年11月27日11：44
2021年11月27日11：45
2021年11月27日11：47
2021年11月27日20：18

LOG的百度网盘下载：
链接：https://pan.baidu.com/s/1aLBQCcXKfWhZMGio8_WRUg
提取码：wpjo

楼主您好，感谢您的回复，工程师已经在进一步分析，后续出结果，兰心会第一时间同步给您，烦请耐心等待。

楼主 · 楼主 DJI Action 2认证用户 2021-12-14 15^#

兰心超级版主12-1 17:25
楼主您好，感谢您的回复，工程师已经在进一步分析，后续出结果，兰心会第一时间同步给您，烦请耐心等待。

请问兰心版主，LOG日志已经提交半个月了，工程师有分析出来什么问题了吗？

兰心 · 兰心管理员 2021-12-15 16^#

Peak1Phantom 4 Pro12-14 21:32
请问兰心版主，LOG日志已经提交半个月了，工程师有分析出来什么问题了吗？

楼主您好，不好意思久等了，目前相关工程师已定位到该问题，会在后续版本优化，烦请耐心等待一下。

楼主 · 楼主 DJI Action 2认证用户 2021-12-20 17^#

兰心超级版主12-15 20:25
楼主您好，不好意思久等了，目前相关工程师已定位到该问题，会在后续版本优化，烦请耐心等待一下。

好的，希望今后能通过固件更新解决这问题。

兰心 · 兰心管理员 2021-12-20 18^#

Peak1Phantom 4 Pro12-20 13:16
好的，希望今后能通过固件更新解决这问题。

会的呢，请您放心，也劳烦留意一下固件更新哦

岚不筑 · 岚不筑 Mavic Air 2认证用户 2021-12-28 19^#

我的机子也有同样的问题，更新最新的01.01.08.10固件依旧有这个问题，不识别储存卡，并且用储存卡录制几秒钟之后自动断掉，产生无效文件

浣熊想来长白山全向避障

同样的问题，等到现在快过年了都没有解决！今天等了一版更新以为会解决，结果也是空欢喜一场，三星tf卡依旧六秒出错，生成无效文件，心累了，不抱希望，一个存储卡兼容性问题处理到现在，还有啥信心支持国产！

海豹不想来长春变速卡点

同样的问题？现在还没解决方案吗？？

douding

我的也丢录像了。。。但不太一样
我插了卡，格式化SD卡后内置的存储就没有了。。。。

douding

兰心超级版主2021-12-1 17:25
楼主您好，感谢您的回复，工程师已经在进一步分析，后续出结果，兰心会第一时间同步给您，烦请耐心等待。

我的也丢录像了麻烦帮忙看一下,日志在http://www.douding.cool:8800/sharing/2h0uuAYqR

袋鼠想在拉萨全向避障

你好，我也是出现了同样的问题，但是我的固件版本已更新到最新了，01.03.30.20，跟楼主出现同样的问题，用的也是三星内存卡256G在家的时候好好的，尤其是取下相机本身单独拍摄，接回去以后这个问题频发，而且格式化内存卡，还是无法解决，希望得到回复，出去玩想拍一些视频无法识别很苦恼

树懒拒绝在嘉峪关变色卡点

doudingDJI Action 23-3 22:40
我的也丢录像了。。。但不太一样
我插了卡，格式化SD卡后内置的存储就没有了。。。。

是的！我是导出失败后，把tf卡拔掉，然后内置存储东西全没了！！！气死了，20多g素材一下就没了，也是用的三星的tf卡

树懒拒绝在嘉峪关变色卡点

我也遇到这个问题了，不仅是tf卡录像，还有导出到tf卡，一直是导出失败

浣熊不去华山穿云

我也遇到了同样的问题，只能说明action2挑卡非常严重，感觉对三星的卡不太友好，不知道其它的如何？我决定申请直接维修服务了

浣熊不去华山穿云

维修服务只会更换机器，不会给出具体的解决方案，唉，有一点失望，不知道为什么不重视这个问题呢？

浣熊不去华山穿云

djiuser_PaYztAF4-21 09:19
是的！我是导出失败后，把tf卡拔掉，然后内置存储东西全没了！！！气死了，20多g素材一下就没了，也是用的三星的tf卡

挑卡应该是

噔噔小朋友

同样遇到这个问题，sa卡提示内存满了，并没有操作格式化，结果导出文件时显示错误为无效文件，128g的内容全部没有！！！！气的吐血了！！而且也无法恢复！！！

更高更远 · 更高更远 DJI Action 2认证用户 2022-10-11 31^#

djiuser_JlbVA4F4-25 21:19
我也遇到了同样的问题，只能说明action2挑卡非常严重，感觉对三星的卡不太友好，不知道其它的如何？我决定申请直接维修服务了[图片]

我申请维修服务等了一周，跟客服反复发故障视频和通电话最后客服给的结论是机器无故障（对话中还说是偶发故障，大疆售后无法复现问题），直接把机器原封不动寄还给我。

再次去北戴河的猎豹

我还一直以为是自己的卡有问题，原来这是共同的问题