云台3链接后按钮没反应

云台3链接后按钮没反应

云台3
手机是华为p30pro
链接成功之后，进入mimo app进行拍摄的时候，发现手柄上除了方向转动按钮或者横屏竖屏可以用之外，其余什么录制，拍摄按钮，以及背后定位跟妆按钮都无效，今天特意测试了五次，第一二次钧没反应，第三次，按下录制按钮，屏幕出现声音增大，再按一下，声音继续增大。
以上操作全部都是在正常链接之后，发现不能使用，随后关闭机器，断掉蓝牙，并且，将蓝牙移除，再开机时，重新连的蓝牙，重复了五次之后，第五次算是使用正常。
这个问题已经不是第一次了，买过来到现在将近使用六次，几乎每次都会碰到这个问题，是我个人问题还是这个产品现在就存在这个问题?

烟台山

自升级后有你同样的问题，反复并蓝牙关云台多次才能连接，连接后关机又出现这个问题。

djiuser_oDs3NPF

个人问题

春媚

您好，楼主，抱歉给您带来了困扰，麻烦您告知一下Mimo APP版本以及手机系统版本，我将此情况转达至相关工程师进一步核实一下。

春媚

烟台山Mavic Pro7-19 10:41
自升级后有你同样的问题，反复并蓝牙关云台多次才能连接，连接后关机又出现这个问题。

您好，麻烦您也提供以下信息，我们帮您进一步核实确认一下：

1、手机型号及版本；
2、APP版本。

夜鹰333

我也曾遇到两三次，后来直接闲鱼出了。我的手机是华为mate30，关键时刻掉链子，遇到这情况只能用原生相机了

momoco

这个问题多次出现，我新买的云台3也是这种情况，要反复断开蓝牙，才能回复。请重视！！！
app版本：1.3.2
手机：荣耀20 pro

华山剑客

momoco7-20 16:11
这个问题多次出现，我新买的云台3也是这种情况，要反复断开蓝牙，才能回复。请重视！！！
app版本：1.3.2
手机：荣耀20 pro

我也用的是荣耀20pro，手机没升级到10.1以前都用的很正常，升级后出现过很多问题，主要是蓝牙连接方面的，后来摸索到原因，现在用的很正常了。

华山剑客

是不是手机升级到10.1后出现的？

烟台山

春媚超级版主7-19 17:14
您好，麻烦您也提供以下信息，我们帮您进一步核实确认一下：

1、手机型号及版本；
2、APP版本。

荣耀V30pro

烟台山

华山剑客Osmo Mobile 37-23 23:04
是不是手机升级到10.1后出现的？

显示为最新版本

烟台山

春媚超级版主7-19 17:14
您好，麻烦您也提供以下信息，我们帮您进一步核实确认一下：

1、手机型号及版本；
2、APP版本。

荣耀V30pro，在设备管理中找到版本信息显示：00.00.00.00、设备序列号：N/A，显示连接上，手机横竖屏可用，左右上下调节可用，变焦不可用，拍照视频切换不可用。真连接上版本信息显示：0.1.00.00.70设备序列号：354KH1C010CHC5。连接成功机律不大。

春媚

烟台山Mavic Pro7-24 14:52
荣耀V30pro，在设备管理中找到版本信息显示：00.00.00.00、设备序列号：N/A，显示连接上，手机横竖屏可用，左右上下调节可用，变焦不可用，拍照视频切换不可用。真连接上版本信息显示：0.1.00.00.70设备序列号：354KH1C010CHC5。连接成功机律不大。

好的，经核实，由于华为手机系统版本引起华为手机蓝牙连接异常问题，我们正在和华为厂商技术对接。

当您遇到这种情况时，可以尝试通过以下方法解决试试：
1、请在手机系统设置中试取消OM3与手机的蓝牙配对。
2、请在手机系统设置中忘记/忽略OM3蓝牙，关闭并重启手机蓝牙功能。
3、重启OM3，重置OM3的蓝牙（如黄灯常亮可以直接操作；绿灯常亮需要重置机器的蓝牙：组合按键重置下机器的蓝牙——同时按住M键、拍摄按键和模式切换按键，指示灯变为黄色常亮状态说明蓝牙重置成功；红绿闪烁需要手机打开DJI MIMO APP右下角我的——设置——清除缓存后再进行操作）重启MIMO APP，通过MIMO APP页面重新进行手机和OM3的配对。

春媚

华山剑客Osmo Mobile 37-23 23:01
我也用的是荣耀20pro，手机没升级到10.1以前都用的很正常，升级后出现过很多问题，主要是蓝牙连接方面的，后来摸索到原因，现在用的很正常了。

您好，麻烦您参考我上述回复，谢谢。

春媚

momoco7-20 16:11
这个问题多次出现，我新买的云台3也是这种情况，要反复断开蓝牙，才能回复。请重视！！！
app版本：1.3.2
手机：荣耀20 pro

您好，请问您的华为手机是EMUI 10系统以上版本吗？烦请您参考一下上述回复，谢谢。

春媚

夜鹰333Mavic 2 Pro7-19 22:06
我也曾遇到两三次，后来直接闲鱼出了。我的手机是华为mate30，关键时刻掉链子，遇到这情况只能用原生相机了

您好，请问您的华为手机是EMUI 10系统以上版本吗？烦请您参考一下上述回复，谢谢。

烟台山

春媚超级版主7-26 15:14
好的，经核实，由于华为手机系统版本引起华为手机蓝牙连接异常问题，我们正在和华为厂商技术对接。

当您遇到这种情况时，可以尝试通过以下方法解决试试：
1、请在手机系统设置中试取消OM3与手机的蓝牙配对。
2、请在手机系统设置中忘记/忽略OM3蓝牙，关闭并重启手机蓝牙功能。
3、重启OM3，重置OM3的蓝牙（如黄灯常亮可以直接操作；绿灯常亮需要重置机器的蓝牙：组合按键重置下机器的蓝牙——同时按住M键、拍摄按键和模式切换按键，指示灯变为黄色常亮状态说明蓝牙重置成功；红绿闪烁需要手机打开DJI MIMO APP右下角我的——设置——清除缓存后再进行操作）重启MIMO APP，通过MIMO APP页面重新进行手机和OM3的配对。

按照以上操作重启后绿灯常亮，一切正常。谢谢！

春媚

烟台山Mavic Pro7-27 08:49
按照以上操作重启后绿灯常亮，一切正常。谢谢！

好的，感谢回复告知，目前此情况我们正在和华为厂商技术对接处理。后续有其他疑问，可随时与我们联系。

大疆一生

我的也是，手机为华为P30pro，好像听说对苹果比较友好

djiuser_b6xZwle

我是黄灯闪烁界面一直显示低电量。清楚几次蓝牙连接都不行绝望了

djiuser_NBHp3Pz

华为P30PRO最近两三个月出现这种情况，原来是共性问题呀，我还以为是稳定器蓝牙模块接触不良呢，差点卖了，好像就是手机升级最新版本后才有的，稳定器图标有个红色无电的图标，反复启动多次才正常，太掉链子了

大明一代

我的IPhone XR与OM3连接也出现类似的问题，连接上后，一直出现电量低的问题，蓝牙重置过无数次都不行。
客服告诉我不能在系统的蓝牙选项上连接，我取消在系统里的蓝牙连接，在Dajiang app里连接，依然有问题。我都无语了！！！