楼主您好，很抱歉给您带来困扰。请问当时搭配使用的是哪款型号的手机呢？之前是否曾经成功连接过呢？目前可以通过以下几点进行排查试试：
1.确保移动设备Wi-Fi/蓝牙功能已开启，各项隐私权限已确认开启；
2.ios设备/Android设备通用：如通过扫码无法连接成功（包括搜索不到蓝牙信号，以及连接失败的场景），请在Wi-Fi列表里面找到Smart Controller的Wi-Fi信号，选择“不保存/断开”这个Wi-Fi，再重新输入密码连接尝试。
备注：也可以尝试关闭数据网络。
· 特殊：Android设备的WiFi有个功能叫“WLAN+”，会自动断开无法上网的Wi-Fi。如果已经开启了，建议关闭后再尝试。

兰心超级版主4-5 10:43
楼主您好，很抱歉给您带来困扰。请问当时搭配使用的是哪款型号的手机呢？之前是否曾经成功连接过呢？目前可以通过以下几点进行排查试试：
1.确保移动设备Wi-Fi/蓝牙功能已开启，各项隐私权限已确认开启；
2.ios设备/Android设备通用：如通过扫码无法连接成功（包括搜索不到蓝牙信号，以及连接失败的场景），请在Wi-Fi列表里面找到Smart Controller的Wi-Fi信号，选择“不保存/断开”这个Wi-Fi，再重新输入密码连接尝试。
备注：也可以尝试关闭数据网络。
· 特殊：Android设备的WiFi有个功能叫“WLAN+”，会自动断开无法上网的Wi-Fi。如果已经开启了，建议关闭后再尝试。

谢谢兰心版主，我的手机是华为Meta10Pro，以前曾连接过，后来不知道什么原因不行了。您介绍的方法，我试一试。再一次感谢！

未老4-5 14:26
谢谢兰心版主，我的手机是华为Meta10Pro，以前曾连接过，后来不知道什么原因不行了。您介绍的方法，我试一试。再一次感谢！

不客气的呢，劳烦您先测试一下，这边等您的测试结果。

兰心超级版主4-5 14:35
不客气的呢，劳烦您先测试一下，这边等您的测试结果。

不知道怎么会加密（不可上网），

未老4-5 16:12
[图片][图片][图片]

楼主您好，加密（不可上网）主要告知您DJI带屏控发出的WiFi不具备上网功能，以免引起误解。请问有尝试在手机里找到DJI带屏控WiFi，直接输入密码试试吗？如果尝试了，还是没进展，请参考以下方法：

1.请在Go Share设置中手动调整频段至2.4GHz（图1）：

2.因遥控器中的Go Share功能默认使用5G WiFi频段，如当前移动设备不支持5G WiFi则无法连接。请尝试在【无线和网络】中重置网络信号（图2）。
注意：如通过以上方式仍旧无法解决问题，烦请尝试下重启手机。

图1：


图2：

兰心超级版主4-5 18:14
楼主您好，加密（不可上网）主要告知您DJI带屏控发出的WiFi不具备上网功能，以免引起误解。请问有尝试在手机里找到DJI带屏控WiFi，直接输入密码试试吗？如果尝试了，还是没进展，请参考以下方法：

1.请在Go Share设置中手动调整频段至2.4GHz（图1）：

2.因遥控器中的Go Share功能默认使用5G WiFi频段，如当前移动设备不支持5G WiFi则无法连接。请尝试在【无线和网络】中重置网络信号（图2）。
注意：如通过以上方式仍旧无法解决问题，烦请尝试下重启手机。

图1：
[图片]

图2：
[图片]

谢谢兰心版主的指导，我试一试。再次感谢！

未老4-5 20:33
谢谢兰心版主的指导，我试一试。再次感谢！

楼主您好，请问目前是否有进展呢？是否能正常连接下载呢？

兰心超级版主4-5 10:43
楼主您好，很抱歉给您带来困扰。请问当时搭配使用的是哪款型号的手机呢？之前是否曾经成功连接过呢？目前可以通过以下几点进行排查试试：
1.确保移动设备Wi-Fi/蓝牙功能已开启，各项隐私权限已确认开启；
2.ios设备/Android设备通用：如通过扫码无法连接成功（包括搜索不到蓝牙信号，以及连接失败的场景），请在Wi-Fi列表里面找到Smart Controller的Wi-Fi信号，选择“不保存/断开”这个Wi-Fi，再重新输入密码连接尝试。
备注：也可以尝试关闭数据网络。
· 特殊：Android设备的WiFi有个功能叫“WLAN+”，会自动断开无法上网的Wi-Fi。如果已经开启了，建议关闭后再尝试。

你好，go share 无法连接华为手机的问题看来不是个例，是固有的问题。到目前为止我在线三次咨询客服，共花了七八个小时，所以技术人员都是让我试这试那，没有一个确切的解决方法，难道你们只是让客户来参与你们的产品试验吗，你们技术部门为什么不事先把各种情况都试好，直接告诉我们用户哪些手机能用，哪些手机不能用，哪些手机需要怎么样设置才能用，哪些情况无论如何都不能用！目前你们说的所以方法我都试过了，还是不能用，但不是觉得的，偶尔又不知道为什么有能用，再连又是连不上。到底是什么鬼呀？请大疆直接告诉我们用户，别让我们做你们的试验员！

djiuser_6OCS24v4-25 15:57
你好，go share 无法连接华为手机的问题看来不是个例，是固有的问题。到目前为止我在线三次咨询客服，共花了七八个小时，所以技术人员都是让我试这试那，没有一个确切的解决方法，难道你们只是让客户来参与你们的产品试验吗，你们技术部门为什么不事先把各种情况都试好，直接告诉我们用户哪些手机能用，哪些手机不能用，哪些手机需要怎么样设置才能用，哪些情况无论如何都不能用！目前你们说的所以方法我都试过了，还是不能用，但不是觉得的，偶尔又不知道为什么有能用，再连又是连不上。到底是什么鬼呀？请大疆直接告诉我们用户，别让我们做你们的试验员！

您好，很抱歉给您带来不好的体验，烦请您提供一下具体操作视频和APP log文件，可以上传到百度网盘然后分享链接给我，这边进一步定位分析。APP log 路径：/sdcard/DJI/dji.go.v4/LOG

兰心超级版主4-26 15:20
您好，很抱歉给您带来不好的体验，烦请您提供一下具体操作视频和APP log文件，可以上传到百度网盘然后分享链接给我，这边进一步定位分析。APP log 路径：/sdcard/DJI/dji.go.v4/LOG

版主：您好！今天固件升级后，蓝牙配对成功，可以将遥控器的图片传输到手机。但是GO share 仍然不行。

未老5-1 15:49
版主：您好！今天固件升级后，蓝牙配对成功，可以将遥控器的图片传输到手机。但是GO share 仍然不行。

楼主您好，烦请提供一下操作录屏和APP log文件，工程师好进一步定位分析。