楼主，您好，我查看了案例的情况，当时夏清也有备注您的情况，相应工程师当时定损的结果也是更换了R轴电机组件，当时也是额外检查了，当时寄出的时候理应是没有问题的了。楼主当前案例的情况也是Ｒ轴电机不顺滑，有阻尼感吗？转动Ｒ轴电机有异响，可以提供个视频，我们这边再次核实一下吗？抱歉给您造成麻烦了。

本帖最后由 GAWEICHAN 于 2017-2-26 15:12 编辑 http://pan.baidu.com/s/1dEEyfNr 麻烦开大点声音就听的到 阻尼感当然有。新买的时候上手机小小力推手机Ｒ轴就好容易动没阻尼感，现在要大一点的力度才可以，感觉是没上油。 还是这里的版主比较好沟通，售后技术都是外行。版主不知道认得我不，我可是比较挑剔的。之前3A和你们售后换了半年10台机器的那个人。对于这样退回寄修员工不罚款的？我们小小的公司可都是罚款啊，因为靠罚款要员工认真的确比较好管理又是真的。

只能说售后的领导不行，带不好这个团队啊

都培训过的 怕什么 哈

客服权限少的可怜。只能成为客服出气的地方。

http://bbs.dji.com/thread-113049-1-1.html 现在大疆的技术人员培训不行啊比以前的垃圾，看来大疆差不多到这里了。现在连服务都跟不上去，有问题无限寄回去维修一直拖到你过保都可以。这个技术人员就这样不回复我了，和他聊手机云台突然就叫我寄飞机回去看看先。什么都是寄回去，我已经好一个月没玩过OSMO了。 买了又完不了是大疆的常态，聊天记录我就不放其他了，大疆有权限的人都不敢面对客户躲在后面了真没勇气。售后还是抱着基本能用就算的态度去维修，不是求精的。中国企业和外国企业比这方面还是差很多。