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炸机,寻机,维修,大疆暖心的服务

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    5号参加市野生保护动植物摄影采风团,在1600米的山峰上放飞了我的御3c,一切顺利,和往常一样,愉快的按下自动返航键,静等无人机降落。从大疆Air2S到御3c,己有飞行2300多公里的飞行体验了,虽然也有过一些小事故,但总体还是平安顺利的!正踌躇满志时,只听一声脆响,我的无人机与高高的风机来了个亲密接触,摔掉在原始森林中了,一下顿时傻眼了,由于是看得到的方式掉下去,就在前面十几米的地方,但树木参天,崖壁徒峭,我和几个摄友小心翼翼下去找了一个多小时没找到,面对莽莽苍苍的树林,没了脾气,只好放弃,提控回家!飞行事故总结分折有二,一是我大意了,以为在高山上周围没有障碍物而忽视了身边的风车,忘记把返航高度调整一下;二是太相信大疆的避障功能,这么高大、叶片没转动的风车竞然看不见!回程中,看见不少摘蘑菇的人,心中一动,他们采磨菇爬山涉水,在原始森林中摸爬滚打,小心翼翼地在树林中寻找小小的蘑菇,找一下我的飞机岂不是手到擒来!于是和一对兄妹说明情况,兄妹俩答应帮我找,但要一定报酬。我立马答应:找不到每人一百,找到了每人三百,他们同意了。于是重回事故地,兄妹俩真是历害,我把大致地点讲了,他们立即下去找,他们采取来回往返地毯式寻找,不到半小时,首先找到脱落的电池,再找到机身,我一看,云台相机也掉了,他们又下去找,不但找到了云台,还找到了全部桨叶,看着这七零八落的爱机,心里又是打鼓,这要多少钱修呀!回到家,打开大疆社区维修服务配件价格一对照,又傻了眼,按照我的损坏程度,至少要3到4千元,不修吧又有点不甘心,只好找夏青了。打包免费上门取件,第2天就接到夏青的回复,接转小汪小姐姐的企业微信,祥细介绍了整个飞行事故经过,上传飞行数据,小姐姐要我耐心等待,工程师会认真检测、评估。双休日一过,周一来了好消息,可以免费为我维修、更换配件、电池,这真是喜从天降,马上给小姐姐献上几朵玫瑰花,一再表示感谢,第二天又来了寄件通知,今天早上就收到了完好如初的无人机和一块新的电池!迫不及待试飞了一圈,一点问题没有,心中的忐忑不安终于安定,也对大疆创新盟发深深的敬意!唯有如此负责任的企业,是我们國家制造业的支柱,大疆的发展和崛起,正是有了对客户、对社会负责任的态度和精神!祝大疆创新蓬勃发展,前程似锦!
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石榴姐  超级版主 9-12 16:05 3#
楼主您好,非常感谢您对DJI大疆服务的支持与认可,后续如在使用产品的过程中有任何疑问,欢迎随时与我们联系。祝您飞行愉快~
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