版主美女们，我想把可能有问题的充电器和电池一起寄回售后，售后能不能同时寄一个新的充电器和电池给我呢？马上十一假期了，我的新飞机还没飞起来呢！

已经得到售后的处理意见了

小东班长Mavic Air 29-29 13:59
已经得到售后的处理意见了[图片]

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验，烦请按照工作人员的指导进行操作，后续提供一下退货案例号，这边也跟进处理。

兰心超级版主9-29 14:14
楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验，烦请按照工作人员的指导进行操作，后续提供一下退货案例号，这边也跟进处理。

上一台机器Air2没出现任何问题，体验挺好的。但这次就这么巧，碰到一套电池有问题的机器，接触到售后，体验真的掉了很多分，如果我的机器是买了有一段时间，你们这样处理是正确的，但是我才拿到手上。客户信任你们的同时，你们也要相信你们的客户才行的，总不会我自己把电池弄坏要你们换一块新的吧！发现问题时我飞机和遥控都还没开过机呢！

兰心超级版主9-29 14:14
楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验，烦请按照工作人员的指导进行操作，后续提供一下退货案例号，这边也跟进处理。

案例号：CAS-5152195-B4J2R6
麻烦版主美女明天帮忙催催加急，同省寄出明天就到，尽量明天收到检测换新，马上十一假期了，我的新飞机还一次没飞过呢！

小东班长Mavic Air 29-29 15:43
案例号：CAS-5152195-B4J2R6
麻烦版主美女明天帮忙催催加急，同省寄出明天就到，尽量明天收到检测换新，马上十一假期了，我的新飞机还一次没飞过呢！

楼主您好，这边收到后会安排加急处理，请您放心。

兰心超级版主9-29 16:16
楼主您好，这边收到后会安排加急处理，请您放心。

物流信息显示上午9：21问题充电器已经签收了，今天可以寄新的回来给我吗？如果还要拖我就真的崩溃想要骂娘了！

兰心超级版主9-29 16:16
楼主您好，这边收到后会安排加急处理，请您放心。

如果还没有帮我催促的话就不用了，我自己重新再买一个充电器。但我会保留投诉和曝光大疆产品质量和售后服务问题的权利。

兰心超级版主9-29 16:16
楼主您好，这边收到后会安排加急处理，请您放心。

版主们，麻烦了

换个头像以表此刻心情Mavic Air 29-30 15:15
版主们，麻烦了

楼主您好，这边已安排加急处理，由于十一假期的原因，预计最快明天可以寄出，请您后续留意发货信息，谢谢！

补充简述过程：9月29日收到新买的Mavic2pro带屏遥控版，拆箱后发现电池充不了电（经排查为充电器问题），大疆售后拒绝了双向同时邮寄换新的要求，需经过售后中心检测后才给予换新。9月30日问题充电器寄达大疆产品维护中心，期间多次催促无果，待告知检测完毕可以换新时已经临近下班时间，10月1日休息，10月2日22时寄出新充电器，10月3日12时51分收到新充电器，目前产品可正常使用。