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mavic mini大疆售后服务初体验,出乎意料的贴心!(大疆没给我充值,纯亲身经历)

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疫情期间翻出了吃灰已久的精灵3P,发现两块电池都饿死了,闲鱼了一块电,发现机器还能飞完全没问题,但长期吃灰主要是因为精灵实在太大只了,出去一趟不方便,起飞动静也大,灯光也闪,在城里起飞分分钟身边都是挤满围观人群。想了想干脆在闲鱼上出了回血。
回血后不死心又整了台mavic mini,毕竟主要需求是记录生活,便携性实在太重要,当时没买care,想着自己是精灵过来的,技术应该没啥问题。没想到mini太轻了喂,风大点在空中那个颤抖【捂脸】。
上周在CBD夜拍,飞行高度只有十米左右,只想定点定时拍摄,做个夜间延时,起飞后看了下锁了13颗星,调了2秒一张准备拍个十分钟,放下遥控器打算抽根烟等着,谁知刚点上烟就发现听不到飞机的声音了,抬头一看我擦飞机飘离原位置七八米了,而且还在持续飘,赶紧抓起遥控器降低高度,因为太匆忙在距离地面两三米的时候还是蹭到了电线杆……降落后拿起来一看,电池盖板撞出一条小裂缝……
检查了一下功能倒是都正常,但是怕裂缝影响结构强度,别飞高了电池盖板扣不住电池再掉出来就废了,于是淘宝了贴纸,把盖板裂缝的地方贴起来。贴了几天左看右看实在太丑,想着干脆去欢乐海岸维修一下。
周日下午过去之前,看了下网上的维修预约,发现当天已经约满了,干脆直接杀过去,心想换个电池盖板应该也不复杂。五点半到店,跟售后小姑凉对话如下:
小姑凉:先生您好,请问有什么帮到您?
老夫:就是电池盖板裂了,帮我换一个,最好今天能换好。
小姑凉:是这样的先生,您这个情况外壳维修费用是60左右,我们会帮您检测一下,没啥问题的话您支付60元,我们给您换一台新飞机,您看您接受吗?
老夫:????我没有买care哦
小姑凉:我知道先生,您看我们这个维修方式您接受吗?
老夫:废话那当然接受啊!
小姑凉:不是的先生,因为很多客户对他们的飞机有感情,不愿意更换新机器……我看您飞机上也有自己的贴纸……
老夫:没关系,我跟这台机器刚认识,还没建立起什么太深厚的感情,你赶紧帮我换吧……
小姑凉:好的,先生,那我先给您检测一下。
……
七点钟,付了63块钱,拿了台新机器给我,激活,对频,走人。哦走之前出于不好意思,还是花200多买了个care……就当支持大疆的贴心售后了。
吃灰好几年的老灵精3P,起飞基本很难避免围观
3月整的mini
贴了贴纸
昨天换新的mini
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a1274598858  Osmo Pocket 2认证用户 2020-8-17 3#
体验店只换不修的
楼主  Mavic Mini认证用户 2020-8-17 4#
a1274598858Mavic Air 28-17 12:02
体验店只换不修的
看到同去的其他土豪机器还是登记维修,比如悟2之类的……
可乐炸鸡  DJI Air 3S 畅飞套装认证用户 2020-8-17 5#
大公司大气派。
Jerry Luo  Air 2s认证用户 2020-8-17 6#
emmm,能直接换,这样的体验确实非常不错,也节省了顾客的时间成本,点赞一下。
民间实用型无人机技术咨询!纯属个人意见!
确实很棒。
春媚  管理员 2020-8-17 8#
感谢楼主的认可与支持,祝您飞行愉快!
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jackmanrw  Mavic Mini认证用户 2020-8-24 10#
a1274598858Mavic Air 28-17 12:02
体验店只换不修的
没买保险可以直接换????
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