微信客服，联系微信客服，要不就耐心等着邮件回复。你看看你收到的邮件是不是写着请勿直接回复？

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验，兰心已反馈至相关工作人员，会尽快同您联系沟通，烦请您再耐心等待一下。