今年十一期间,外出游玩在海边飞大疆御mini,飞机不受控制最终落入海里失联,无法打捞(还好是落入海里,没有砸到人)真悲伤,求解决@大师兄 @秋香姐
事故情况
10月5日中午,飞前校准了指南针,gps信号良好,等待返航点纪录后起飞,“一键短片” 向上飞起,向上起飞的时候就有存在顿挫感,等了好一会才飞起来,当时没有在意,后来录制完后屏幕提示“录制完成自动返回”,但飞机并没有返回,而是持续向侧后飞行,飞到了风口处,之后屏幕显示“飞机遭遇强风”,之后尝试一键返航和手动返航,均无效,最终落入大海。
具体时间线:
上传了图片,视频做了手机录屏,不知道咋上传,先存在电脑里吧。
当前处理进度:
10月6日 19:23 联系了客服,说工程师要检测一下数据,态度挺好的,说3个工作日给反馈,(ps.我还特意没挂断,准备滴声后给五星好评,哈哈哈)
如果是系统错误就给赔付,如果是人为的原因就不赔付,care也不能用,但是可以85折购买新机,我觉得我的情况应该是系统的原因,等待看看后续官方给反馈吧。
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10月11日更新
刚才接到了官方的电话,跟我说在1.39秒后因为大风的原因,这个我是认可的,后面风确实比较大,尤其是到海上,没有建筑物挡着。
但是我觉得1.25-1.39是造成原因的主要问题,官方没有给出明确回复,说让专员进一步处理,让我等1-2个工作日,看看后续怎么解决吧
(ps.虽然两次客服处理意见我都不认可,但是我还是给了好评,感觉决定权也不是他们,他们只是传达,听我哔哔了10多分钟也挺辛苦了,还拿到差评的话,估计今天整个人都不开心了吧,还是给个好评吧,哈哈哈哈哈)
持续更新中。。。。。。