AVATA，正常飞行中突发失控导致机器损坏

AVATA，正常飞行中突发失控导致机器损坏

在正常飞行中，AVATA突然失控，遥控器打杆没有反应，导致机器损坏，通过寄修数据分析，维修售后人员打电话来告知，是因为操作人员为选择良好的飞行环境，导致卫星定位信号弱，漂移不受控制导致机器损坏，需要自费维修，我对这个结果表示没有异议，但对于卫星突然信号不好，导致机器损坏判定为操作手选择环境的问题表示不认同，原因如下

1、正常起飞前，卫星定位显示返航点一句刷新，说明并不是在没有卫星信号下强行起飞，选择的环境是信号充足的，操作流程上没有问题

2、在飞行的环境选择中一直是属于开阔地带，并不存在从室外飞向室内的原因导致卫星信号弱，所以不接受因产品自身问题，导致接收卫星信号变弱无法定位漂移导致机器损坏判定为操作人员的问题。

诉求：请合理的判断事故主次原因，并给出合理的解决方案。

维修案例号：CAS-16846560-G8D9Z9

Ｓmile﹑泣

石榴姐

楼主您好，很抱歉给您造成不好的体验。对于您的问题，我们非常关注，已定位到您的案例信息，这边帮您跟进处理。

楼主

回复石榴姐：感谢，一直都信任大疆，希望能得到一个好的处理方案。