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2405#大疆售后#
标准规范，费用明确，整个流程都可随时在大疆官网及微信公众号中查到，且维修进度关键节点有邮件同步，微信进度透明。
19年悟2在山上撞树找到后，因事情繁忙没有立即维修，过了两三个月才开始着手售后维修的事情，因为是头一次，所以售后流程并不明白，通过大疆微信公众号联系客服，询问售后流程，客服机器人和人工解答都很全面，并且售后维修邮寄这些也都是顺丰快递，非常快。在顺丰上门取件后，邮箱就收到【维修收货通知】邮件，告诉我寄回维修的产品已经签收了，并列举了案例号和收货清单。当时我刚把机器寄出去，心里面还很忐忑，这封邮件让我心里踏实下来。
大疆售后收货后，第一时间就给我发了【服务报价单】，告知我定损结果、消耗物料清单及物料的单价和维修的服务费，并告诉我保内可以享受免费的维修服务，而且产品预计2-3个工作日维修完毕。费用和定损透明，维修时间有明确预期，付费维修2天后，收到大疆售后的【维修发货通知】，告诉我维修的产品已经寄出，而且附上快递单号和案例号。
在收到无人机之后，【客户满意度调查】邮件又发过来了，咨询我对于大疆服务的建议，整个维修流程结束还不忘记收集用户反馈。
不得不说大疆售后服务相当给力！无时无刻以顾客为主，满满的关怀!赞?
标准规范，费用明确，整个流程都可随时在大疆官网及微信公众号中查到，且维修进度关键节点有邮件同步，微信进度透明。
19年悟2在山上撞树找到后，因事情繁忙没有立即维修，过了两三个月才开始着手售后维修的事情，因为是头一次，所以售后流程并不明白，通过大疆微信公众号联系客服，询问售后流程，客服机器人和人工解答都很全面，并且售后维修邮寄这些也都是顺丰快递，非常快。在顺丰上门取件后，邮箱就收到【维修收货通知】邮件，告诉我寄回维修的产品已经签收了，并列举了案例号和收货清单。当时我刚把机器寄出去，心里面还很忐忑，这封邮件让我心里踏实下来。
大疆售后收货后，第一时间就给我发了【服务报价单】，告知我定损结果、消耗物料清单及物料的单价和维修的服务费，并告诉我保内可以享受免费的维修服务，而且产品预计2-3个工作日维修完毕。费用和定损透明，维修时间有明确预期，付费维修2天后，收到大疆售后的【维修发货通知】，告诉我维修的产品已经寄出，而且附上快递单号和案例号。
在收到无人机之后，【客户满意度调查】邮件又发过来了，咨询我对于大疆服务的建议，整个维修流程结束还不忘记收集用户反馈。
不得不说大疆售后服务相当给力！无时无刻以顾客为主，满满的关怀!赞?
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