申请的快速换新遇到了问题

申请的快速换新遇到了问题 · 发表于2019-10-14

9月底的时候飞机炸鸡，下视定位损坏，因为Care还有两次换新，所以第一时间联系了客服换新
结果前后三次联系客服，每次顺丰来取件的时候都告诉我，因为HK问题，无人机不能发往广东，就算打包了，我们区域主管也明确表示这个东西发不出去，要等禁令结束
那问题就来了，我已经半个多月没有无人机可用了，而我的换新却在慢慢地走向到期，你们这个禁令不解除，我是不是一直都不能换啊？到2020年1月换新就到期了，这个期间我都没有飞机能用的损失怎么办？就没有其他办法在本省实体店换新吗？

石榴姐 · 石榴姐管理员 2019-10-14 3^#

楼主您好，请提供对应案例号，我来帮您看看具体情况。

楼主 · 楼主 Osmo Pocket 2认证用户 2019-10-15 4^#

石榴姐超级版主10-14 12:01
楼主您好，请提供对应案例号，我来帮您看看具体情况。

已经联系微信客服解决。谢谢

石榴姐 · 石榴姐管理员 2019-10-16 5^#

敦哥大官人Mavic 2 Pro10-15 16:46
已经联系微信客服解决。谢谢

不客气，祝您使用愉快。

曲无劫

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