楼主您好，很抱歉给您造成不好的体验，查看您的案例目前已有专员跟进，后续会再次联系您沟通哦，请保持通讯畅通。

回复 夏清 ：真的希望你们加强售后服务，别人汽车有问题，都是直接召回，杜绝安全隐患。何况无人机是在天上飞的，鼓包弹出掉落，后果不可想象！另外就是客服言语的前后不一致，从同意免费换到数量上的文字游戏变化，你们是出于自己成本数量上的考虑，还是把消费者的后顾之忧放在第一位？后续还想买大疆的其他产品，但是这样的品质服务，不禁让人望而却步。。。

回复 yu88 ：请您消消气，这边也会进一步记录反馈，后续专员会电话联系您的哦，烦请保持通讯畅通~

回复 夏清 ：夏总，后续几个客服商讨的方案是2块旧电池换1块，我向她们提出一个很现实的问题：比如这1块新电池之后又发生鼓包？那按换算逻辑，我这1块电池是不是只能换0块？又问质保期是多久？客服说只有90天。。。这本是你们产品设计缺陷的问题，现在弄得消费者非常被动，无论是数量和质保上，都严重缩水。我的诉求很简单：换回功能正常（不会鼓包的电池）就行，不想多得一块，也不想少一块。希望你们领导引起重视，谢谢！

回复 yu88 ：您好，这边已记录下来，后续专员会再次联系您，烦请保持通讯畅通~

我air2的3快电池也鼓包了，一年就出去旅游几次才使用，现在商城没得买，电池质保过了一年，感觉买了个快消品，对这几年民族品牌的质量越来越不放心