求助客服，3A拍照摄像模糊，对焦不准

求助客服，3A拍照摄像模糊，对焦不准 · 2015-12-28 上传

设备：Phantom3 Advanced
原件地址：http://pan.baidu.com/s/1pKhuqUZ

一直都觉得拍照摄像对焦不准、拍出的照片模糊放大之后更是感人；因为工作忙开始也没多在意，
但我看到
http://bbs.dji.com/thread-37273-1-1.html
和
http://bbs.dji.com/forum.php?mod=viewthread&tid=38194&extra=page%3D1%26filter%3Dtypeid%26typeid%3D65
这两位飞友的帖子后我才知道镜头可能真有问题，平时白天都是自动模式下，调不调参数都一样。本人又在重庆，雾霾也不重。

第一次买大疆的产品就遇上这事了，实在心中郁闷不爽，希望四位美女客服能抽空帮我看看怎么回事，非常感谢！！！

DJI 糖 · DJI 糖 Osmo认证用户 2015-12-28 3^#

我的也是，现在3A，还没我之前的3S拍的清楚呢，我的帖子在你的下面就是了，我现在上传视频了

楼主 · 楼主 DJI Avata 2 畅飞套装认证用户 2015-12-28 4^#

DJI 糖发表于 2015-12-28 14:27
我的也是，现在3A，还没我之前的3S拍的清楚呢，我的帖子在你的下面就是了，我现在上传视频了
...

唉，一起祈祷大疆能解决吧！

秋香 · 秋香管理员 2015-12-28 5^#

我会把原始图片给相关同事确认，然后给予楼主相关的解决方案

楼主 · 楼主 DJI Avata 2 畅飞套装认证用户 2015-12-28 6^#

秋香发表于 2015-12-28 14:51
我会把原始图片给相关同事确认，然后给予楼主相关的解决方案

非常感谢，有劳您了！

NING · NING Mavic 2 Pro认证用户 2015-12-28 7^#

我的P3S也遇到差不多的问题，摄像对焦没问题，就是拍照是糊的

boazoomer · boazoomer DJI Mavic 3认证用户 2015-12-28 8^#

P3的摄像头是超焦距设置的吧？怕是都没对焦功能，当然，出厂之前是需要调整焦点的，但到了我们最终用户手上怕是就动不了了。

秋香 · 秋香管理员 2015-12-28 9^#

ps146458.139 发表于 2015-12-28 14:52
非常感谢，有劳您了！

请问您拍摄时候的环境温度大概是多少？

楼主 · 楼主 DJI Avata 2 畅飞套装认证用户 2015-12-28 10^#

秋香发表于 2015-12-28 16:05
请问您拍摄时候的环境温度大概是多少？

15度的样子，

楼主 · 楼主 DJI Avata 2 畅飞套装认证用户 2015-12-28 11^#

boazoomer 发表于 2015-12-28 16:04
P3的摄像头是超焦距设置的吧？怕是都没对焦功能，当然，出厂之前是需要调整焦点的，但到了我们最终用户手上 ...

我可能属于没调教成功的那位吧！

秋香 · 秋香管理员 2015-12-28 12^#

ps146458.139 发表于 2015-12-28 17:02
15度的样子，

感谢您的配合，确实很模糊，还请您留下您的联系电话，我会请相关同事与您联系，将机器寄回我们检测看看，麻烦您尽快将机器帮忙寄出。

楼主 · 楼主 DJI Avata 2 畅飞套装认证用户 2015-12-28 13^#

秋香发表于 2015-12-28 17:06
感谢您的配合，确实很模糊，还请您留下您的联系电话，我会请相关同事与您联系，将机器寄回我们检测看看， ...

13500331375
谢谢！

youdao · youdao Osmo认证用户 2015-12-28 14^#

我还真没留意这件事情！！！

楼主 · 楼主 DJI Avata 2 畅飞套装认证用户 2015-12-28 15^#

youdao 发表于 2015-12-28 19:35
我还真没留意这件事情！！！

我一开始就觉得不对劲，看了别人发帖才知道，必须要重视啊，

楼主 · 楼主 DJI Avata 2 畅飞套装认证用户 2015-12-28 16^#

秋香发表于 2015-12-28 17:06
感谢您的配合，确实很模糊，还请您留下您的联系电话，我会请相关同事与您联系，将机器寄回我们检测看看， ...

秋香姐，我寄的时候只需要将原包装盒和主机寄过去就可以了吧，电池这些不用了吧因为售后还没有联系我，我想问清楚了之后，明天上班随便就带过去了，哈哈！

秋香 · 秋香管理员 2015-12-28 17^#

ps146458.139 发表于 2015-12-28 19:41
秋香姐，我寄的时候只需要将原包装盒和主机寄过去就可以了吧，电池这些不用了吧因为售后还没有联系我，我 ...

稍后我的同事会告知您，只需要飞机就好了，不需要电池和遥控

楼主 · 楼主 DJI Avata 2 畅飞套装认证用户 2015-12-28 18^#

秋香发表于 2015-12-28 20:35
稍后我的同事会告知您，只需要飞机就好了，不需要电池和遥控

OK，感谢您！

秋香 · 秋香管理员 2015-12-28 19^#

ps146458.139 发表于 2015-12-28 20:55
OK，感谢您！

感谢您的配合

华丽的精灵 · 华丽的精灵 Phantom 3 Advanced认证用户 2015-12-28 20^#

A版确实有这个问题。视频OK，拍照不对焦。我也准备返厂了。

楼主 · 楼主 DJI Avata 2 畅飞套装认证用户 2015-12-29 21^#

华丽的精灵发表于 2015-12-28 23:15
A版确实有这个问题。视频OK，拍照不对焦。我也准备返厂了。

我的都不怎么样，

63292576 2015-12-29 22^#

我的也是

63292576 2015-12-29 23^#

拍出来的照片都不清楚

楼主 · 楼主 DJI Avata 2 畅飞套装认证用户 2015-12-29 24^#

秋香发表于 2015-12-28 21:10
感谢您的配合

Hi，秋香姐，帮我查询一下我主机的激活日期吧，P76DCJ10A26454

楼主 · 楼主 DJI Avata 2 畅飞套装认证用户 2015-12-29 25^#

63292576 发表于 2015-12-29 10:12
拍出来的照片都不清楚

看来基本上都有问题，

秋香 · 秋香管理员 2015-12-29 26^#

63292576 发表于 2015-12-29 10:12
拍出来的照片都不清楚

首先要确定相机的正常使用温度是0-45°，飞机飞到高空后温度肯定是比地面的温度低的，在环境温度较低的时候就会出现后焦的情况，所以可能会有点虚，还请大家在正常环境温度下使用

秋香 · 秋香管理员 2015-12-29 27^#

63292576 发表于 2015-12-29 10:12
拍出来的照片都不清楚

首先要确定相机的正常使用温度是0-45°，飞机飞到高空后温度肯定是比地面的温度低的，在环境温度较低的时候就会出现后焦的情况，所以可能会有点虚，还请大家在正常环境温度下使用

fly Z · fly Z Phantom 3 Advanced认证用户 2015-12-29 28^#

你是重庆哪儿的？空了一起飞

楼主 · 楼主 DJI Avata 2 畅飞套装认证用户 2015-12-29 29^#

fly Z 发表于 2015-12-29 16:11
你是重庆哪儿的？空了一起飞

渝北的，你是哪儿的呢！

fly Z · fly Z Phantom 3 Advanced认证用户 2015-12-29 30^#

NexusA7 发表于 2015-12-29 16:15
渝北的，你是哪儿的呢！

我也是渝北的，加个扣扣657035652

shiliangye · shiliangye Osmo Mobile 2认证用户 2015-12-30 31^#

和我的一模一样，照片模糊，哎。。。。

楼主 · 楼主 DJI Avata 2 畅飞套装认证用户 2015-12-31 32^#

找客服求助，

LorDKobe

NING 发表于 2015-12-28 15:01
我的P3S也遇到差不多的问题，摄像对焦没问题，就是拍照是糊的

我的P3S也是。一开始挺好的，8月份的机子，11月份就开始模糊了

wzc6302

我的3A也是：要进场维修吗？

XUMENGMENG

wzc6302精灵32016-3-20 16:46
我的3A也是：要进场维修吗？

我的是固件不能升级，说图传主板坏了，免费给我换个新的主板，估计是给我换了个坏的，现在拍摄的照片模糊了，还让我付费再重新换一个，是硬件那么容易坏呢还是利用技术乱收费呢，坑啊