楼主您好，很抱歉给您带来使用上的困扰，劳烦提供一个设备连接的操作视频，兰心这边好进一步定位分析，期待您的回复。

会不会是还没有与相机适配？楼主可以看一下商城的适配列表，有没有所使用的相机