中国台湾老皮飞手Mavic 2 Pro12-17 11:15 安卓系统偶而也会这样
夏清超级版主12-18 14:44 楼主您好,十分抱歉给您带来的不便,关于拍照、录像按键无法正常使用及支架松动问题,麻烦您录个视频过来,我们帮您看下具体情况哦。 另外,遥控器扬声器坏了是指没有声音吗?尝试重置遥控器看看能否解决呢。
CavalierPhantom 4 Pro12-21 20:32 扬声器上次寄修已经更换了。支架松动,拍照和录像按键开机后不能切换也不能拍照,紧跟着重启才能恢复正常https://www.djivideos.com/video_play/e66ccdd6-ad9e-4706-a5da-f15f8fec2dff?autoplay=false https://www.djivideos.com/video_play/6f90b59d-a88e-4548-bbcb-00de44efb281?autoplay=false
夏清超级版主12-24 10:30 楼主您好,您提供的信息已提交给相关工作人员查看了,回复如下: 1、关于不能切换录影: ①拔出SD卡,重启飞行器看看能不能切换,排查是不是SD卡相关问题; ②带屏控程序卡顿:i)清理缓存;ii)尝试恢复出厂设置之后,确认固件和App都是最新版后看看是否还异常; 2、关于支架松动,烦请提供上次寄修的案例号,我们帮您查看一下之前的定损情况哦。
CavalierPhantom 4 Pro12-24 11:58 上次寄修 案例号:CAS-2471546-Y7T3M1
夏清超级版主12-25 16:51 楼主您好,感谢您提供的信息,关于拍照录像无法切换,烦请按照7楼的回复进行排查哦;另外,我们查看了您上次维修的案例号,寄出时没有遥控器支架松动这一情况哦,另外,您上次的维修案例是在2018/11/23 17:39发货的,烦请您确认下使用期间是否有发生过碰撞等。 如果问题还是无法解决,建议您再次寄回检测维修哦。 官网自助寄修:http://www.dji.com/cn/service/repair 寄出后可提供您的案例号,我来帮您跟进。
CavalierPhantom 4 Pro12-25 18:48 已经按照上面方法排查了,不行。遥控器寄回来就这样,没有碰撞。换新换出问题,郁闷