楼主您好，关于“设备未连接”的问题，您可以参考以下操作来解决：

1.  请尝试插拔数据线或更换数据线，建议使用原装数据线；
2.  请尝试重启移动设备或遥控器；
3.  建议使用DJI官网推荐列表的移动设备，更换iOS与安卓设备进行交叉测试；
4.  安卓设备如果同时安装了DJI GO及DJI GO 4，请点击此处，参考清除默认连接。
5.  iOS11.4由于系统原因，手机在操作飞机过程中可能会突然USB彻底断开，现象就是出现“设备未连接”，建议升级至IOS11.4.1可以修复。

若您的Mavic 2系列飞行器出现云台未连接提示，请按照以下步骤进行排查：
1.  如因固件升级失败导致，请您尝试重新升级固件，并确保固件升级成功；
2.  请尝试多次重启设备查看是否能够解决；
3.  请尝试更换飞行器所适配的移动设备；

如仍未能解决您的问题，请联系人工服务。希望可以帮助到您，感谢您的支持。

谢谢，正常了