楼主您好，当时的飞行环境是怎样的呢？是否有更换空旷无干扰的环境对比测试一下？
可以查看一下图传设置-信号干扰强度，可参考噪声（dBm），当红色条形图过多，说明当前环境下干扰严重，建议更换环境排查一下，另外，信道设置推荐选择“自动选择”。
“失联”后APP提示什么？飞行器/遥控器/以及APP的版本是否都是最新的呢？
另外，遥控天线的方向摆放也有一定影响，飞行的时候建议保持飞机的飞行距离远大于飞行高度，根据姿态球调节遥控天线正对飞行器。

石榴姐超级版主11-27 17:01
楼主您好，当时的飞行环境是怎样的呢？是否有更换空旷无干扰的环境对比测试一下？
可以查看一下图传设置-信号干扰强度，可参考噪声（dBm），当红色条形图过多，说明当前环境下干扰严重，建议更换环境排查一下，另外，信道设置推荐选择“自动选择”。
“失联”后APP提示什么？飞行器/遥控器/以及APP的版本是否都是最新的呢？
另外，遥控天线的方向摆放也有一定影响，飞行的时候建议保持飞机的飞行距离远大于飞行高度，根据姿态球调节遥控天线正对飞行器。

飞行环境良好，并没有换到空旷环境进行对比测试，飞行环境都属于空旷环境！APP的版本和机器的版本都应该是最新版本！

石榴姐超级版主11-27 17:01
楼主您好，当时的飞行环境是怎样的呢？是否有更换空旷无干扰的环境对比测试一下？
可以查看一下图传设置-信号干扰强度，可参考噪声（dBm），当红色条形图过多，说明当前环境下干扰严重，建议更换环境排查一下，另外，信道设置推荐选择“自动选择”。
“失联”后APP提示什么？飞行器/遥控器/以及APP的版本是否都是最新的呢？
另外，遥控天线的方向摆放也有一定影响，飞行的时候建议保持飞机的飞行距离远大于飞行高度，根据姿态球调节遥控天线正对飞行器。

失联就是画面黑白

蓝色石头Phantom 411-29 16:13
失联就是画面黑白

楼主您好，黑白后APP上面有什么提示呢？“设备未连接”还是“飞行器未连接”？
确保飞行器/遥控器/APP都是最新版本的情况下。
您参考我2楼的回复，选择一个空旷无干扰的环境对比测试一下，若还是一直出现这个情况。
建议您寄回来检测处理。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

石榴姐超级版主12-1 16:29
楼主您好，黑白后APP上面有什么提示呢？“设备未连接”还是“飞行器未连接”？
确保飞行器/遥控器/APP都是最新版本的情况下。
您参考我2楼的回复，选择一个空旷无干扰的环境对比测试一下，若还是一直出现这个情况。
建议您寄回来检测处理。
自助寄修网址：http://www.dji.com/cn/service/repair

寄出 检修了 看看啥情况吧  要是以旧换新 不知道要花多少钱

蓝色石头Phantom 412-3 16:13
寄出 检修了 看看啥情况吧  要是以旧换新 不知道要花多少钱

好的，您请放心，收到后会仔细为您检测处理的。
您也可以回复我案例号，我来帮您跟进。

石榴姐超级版主12-4 15:40
好的，您请放心，收到后会仔细为您检测处理的。
您也可以回复我案例号，我来帮您跟进。

CAS-2526712-M9T1F2   感觉好温暖  谢谢石榴姐

蓝色石头Phantom 412-7 09:09
CAS-2526712-M9T1F2   感觉好温暖  谢谢石榴姐

您好，不客气，我查看案例，该飞行器检测是没有问题的哦。
相关工作人员也联系该用户沟通过，若还有其他疑问，可在下面回复我。