正在上传图片(0/1)

大家来观摩下设备登记后奇葩解绑过程,入坑容易出坑难啊!

 0
手机看帖 5 5338
从论坛得知,设备登记后解除绑定需要通过邮件和微信人工服务,那么我们来看看这两个奇葩过程:
1、先说说邮件,临时工式的回复,问他账号中如何取消设备绑定,回复我一个账号无法注销。再发邮件后,貌似明白我的意思了,结果发来的却是更换手机号的过程,此路不通只有用微信了。
2、微信貌似专业点,毕竟回复快,11月6日反应问题后并告知我目前需解绑手机号的用户,需提供飞行器Sn+主控sn+手机号+DJI账号+飞机sn照片,最好还要提供飞行器购买凭证。
问题来了,如果你如果你无人机坠海或整体被偷了,那可能永远解除不了绑定了。没法提供主控sn(需连接设备在app中查看,还有飞机sn照片),我只能呵呵,努力争取了一会,人家回复这是保证机主权利,吐槽点来了,机主在系统里莫非就是登记的手机号和账号,貌似你知道账号密码或者手机号发验证码不行,因为无法提供上述材料,你无法证明“自己是自己”。
还好我是转卖,请别人提供了,6号下午说是已经申请了,7号说正在处理三天之内完成。结果今天都16日了,我的飞机还在我账户中,我的天这是啥办事效率。反应问题后告知我让我在提供一次信息,我提供了,然后......真不知啥时候处理好。
牛头不对马嘴的“临时工”回复
知道解除手机号了,结果处理流程是更换手机号
今天的回复
评论
上传
你需要登录之后才能回帖    登录 | 注册
石榴姐  超级版主 2018-11-16 3#
楼主您好,十分抱歉给您带来的不便。
若需要进行解绑操作,目前需要联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持反馈,相关工作人员会引导您进一步处理。
在线技术支持:http://www.dji.com/cn/support
同时,您反馈的解绑问题,已跟相关工作人员核实,确实是已帮您进行了解绑,并且已解绑成功。
但是查询页面显示异常,该问题已反馈给相关工作人员在进行跟进。
9527lll  Mavic Pro认证用户 2018-11-24 4#
。。。。。。尴尬
楼主  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2018-11-25 5#
这又是什么鬼,以前有两台mavic pro(需解绑)和mavic 2 pro(目前自用),今天查了下登记设备只有一台,显示产品42且无任何序列号,这是什么bug?解绑真的那么难么?
楼主  DJI Mavic 3 Pro认证用户 2018-11-25 6#
石榴姐超级版主11-16 14:53
楼主您好,十分抱歉给您带来的不便。
若需要进行解绑操作,目前需要联系我们“大疆服务”微信公众号或者在线技术支持反馈,相关工作人员会引导您进一步处理。
在线技术支持:http://www.dji.com/cn/support
同时,您反馈的解绑问题,已跟相关工作人员核实,确实是已帮您进行了解绑,并且已解绑成功。
但是查询页面显示异常,该问题已反馈给相关工作人员在进行跟进。
万能版主,帮我看一看这又是什么情况,见四楼
石榴姐  超级版主 2018-11-25 7#
Winchan11-25 10:15
这又是什么鬼,以前有两台mavic pro(需解绑)和mavic 2 pro(目前自用),今天查了下登记设备只有一台,显示产品42且无任何序列号,这是什么bug?解绑真的那么难么?
[图片]
您好,您反馈的问题我们在线工作人员已在进行跟进,后续有结果会在微信给您留言。
已累计飞行414899米
认证设备
收藏 点赞 评论
分享至:
回复:
上传
取消 评论
快速回复 返回顶部 返回列表