你们把投诉贴统一移到一个不起眼的贴子里,是何居心? 问题不是靠掩盖就能过去的。什么每个人使用习惯不一样,什么电子产品就是这样,有没有新鲜点的说辞? 请不要移动我的贴子,连我自己都费半天劲才能找到,有意思吗?
风轻 #89
Mavic Air认证用户11-12 14:59
精灵3买来2年了,虽然拍过的次数不多,到现在维修了3次。
第一次维修是在买入后7、8个月后发现了故障,寄回检测,部分配件过保部分配件在保,过保的配件收费,不提。
单说最近两次的维修。
2018年初第一次维修完后,总感觉机器不正常,信号不稳定。于是6月份又寄回大疆做了第二次维修,付费换了一堆模块,能换的差不多都换了。
收到机器老没时间飞,也就拍了一两次,感觉不对劲儿,9月份(收到机器后三个月内)跟大疆联系,客服人员认为可能是信号干扰的问题,让再试试。于是又找时间拍了拍,还是觉得有问题。最后机器第三次又寄回大疆。
收到机器后,工作人员回复我说,机器检测完没有任何问题。我就反复跟他们讲机器肯定是有问题,总是莫名其妙地没了信号,时有时无。来来回回沟通了两三回,最后工作人员告诉我,检测发现天线有问题,需要更换,但需要付费。
我就跟工作人员沟通,我的机器修回来还不到三个月,应该是保修的。工作人员说,这次要换的是新配件,不是上次换过的,所以要付费。我说那就说明你们上次给我换的一堆配件并不是故障的原因,我的钱白花了。
最后在我的坚持下,工作人员同意免费换天线,但是,只能保修15天。没办法,最后我只好同意了15天的保修期。这是第三次维修。
机器经过这番周折,肯定不会再有问题,也就没有急着试机。收到机器的第二周,试着飞了一下,很满意,机器信号稳定,没出现任何故障。
但是,第三周第二次试飞,问题出来了,故障现象跟第一次、第二次、第三次维修是一样一样的,信号反复丢失,遥控器信号丢失,一会又信号正常。飞个百十来米就是这样子。此时我还认为是信号干扰的原因。
但是,第四周,也就是上周六,再次试飞,同一地点,同一时间,用AIR航飞一点问题也没有。把这台精灵3飞起来,就不停地出现信号丢失自动返航。
精灵3是低档飞机,但不应该是低质量吧? 大疆的产品难不成就十几天的可靠性? 我的飞机除了扔掉就得不停地花钱修吗?
大疆,请给我一个合理的解释。
风轻 #89
Mavic Air认证用户11-12 14:59
精灵3买来2年了,虽然拍过的次数不多,到现在维修了3次。
第一次维修是在买入后7、8个月后发现了故障,寄回检测,部分配件过保部分配件在保,过保的配件收费,不提。
单说最近两次的维修。
2018年初第一次维修完后,总感觉机器不正常,信号不稳定。于是6月份又寄回大疆做了第二次维修,付费换了一堆模块,能换的差不多都换了。
收到机器老没时间飞,也就拍了一两次,感觉不对劲儿,9月份(收到机器后三个月内)跟大疆联系,客服人员认为可能是信号干扰的问题,让再试试。于是又找时间拍了拍,还是觉得有问题。最后机器第三次又寄回大疆。
收到机器后,工作人员回复我说,机器检测完没有任何问题。我就反复跟他们讲机器肯定是有问题,总是莫名其妙地没了信号,时有时无。来来回回沟通了两三回,最后工作人员告诉我,检测发现天线有问题,需要更换,但需要付费。
我就跟工作人员沟通,我的机器修回来还不到三个月,应该是保修的。工作人员说,这次要换的是新配件,不是上次换过的,所以要付费。我说那就说明你们上次给我换的一堆配件并不是故障的原因,我的钱白花了。
最后在我的坚持下,工作人员同意免费换天线,但是,只能保修15天。没办法,最后我只好同意了15天的保修期。这是第三次维修。
机器经过这番周折,肯定不会再有问题,也就没有急着试机。收到机器的第二周,试着飞了一下,很满意,机器信号稳定,没出现任何故障。
但是,第三周第二次试飞,问题出来了,故障现象跟第一次、第二次、第三次维修是一样一样的,信号反复丢失,遥控器信号丢失,一会又信号正常。飞个百十来米就是这样子。此时我还认为是信号干扰的原因。
但是,第四周,也就是上周六,再次试飞,同一地点,同一时间,用AIR航飞一点问题也没有。把这台精灵3飞起来,就不停地出现信号丢失自动返航。
精灵3是低档飞机,但不应该是低质量吧? 大疆的产品难不成就十几天的可靠性? 我的飞机除了扔掉就得不停地花钱修吗?
大疆,请给我一个合理的解释。