自助寄修问题又有新的进展

自助寄修问题又有新的进展 · 发表于2018-10-25

P4P一个月前换过GPS模块，当时的故障是飞行途中丢失GPS信号。这次自助寄修的状况是，小飞机不能直线飞行了，微信上跟人工客服沟通了，让我自助寄修。具体的怎么不飞直线，我这里有缓存和录屏的视频。我是直接发到这里还是上传到百度云盘？

因为不飞直线（偏航）的问题，售后维修换了主控板。返修收到机器后，进行了测试，发现故障依旧存在，跟客服沟通，让我更换飞行环境，校准指南针和IMU后在进行测试。
11月1日，对飞行器进行了视觉标定，然后校准IMU, 校准指南针，校准摄像头。换飞行环境再次进行了测试，发现依旧存在偏航的问题。现上传缓存视频

楼主 · 楼主 DJI Mavic 3 Pro认证用户 2018-10-25 3^#

楼主 · 楼主 DJI Mavic 3 Pro认证用户 2018-10-25 4^#

楼主 · 楼主 DJI Mavic 3 Pro认证用户 2018-10-25 5^#

楼主 · 楼主 DJI Mavic 3 Pro认证用户 2018-10-25 6^#

楼主 · 楼主 DJI Mavic 3 Pro认证用户 2018-10-25 7^#

2分20秒后更明显，镜头自动往左慢移，向前直飞动作，向右侧偏移

石榴姐 · 石榴姐超级版主 2018-10-25 8^#

您好，您的飞行器是否有寄回呢？您寄回后回复我对应案例号，我来帮您跟进。

楼主 · 楼主 DJI Mavic 3 Pro认证用户 2018-10-25 9^#

希望能对故障的排除起点儿作用，顺便转给工程师，谢谢

石榴姐 · 石榴姐超级版主 2018-10-25 10^#

我是新手ON.1Phantom 4 Pro10-25 17:00
希望能对故障的排除起点儿作用，顺便转给工程师，谢谢

您好，烦请您回复我您寄回的案例号哦。

楼主 · 楼主 DJI Mavic 3 Pro认证用户 2018-10-26 11^#

石榴姐超级版主10-25 17:00
您好，您的飞行器是否有寄回呢？您寄回后回复我对应案例号，我来帮您跟进。

CAS-2372233-V0V7Y5

楼主 · 楼主 DJI Mavic 3 Pro认证用户 2018-10-26 12^#

石榴姐超级版主10-25 17:06
您好，烦请您回复我您寄回的案例号哦。

CAS-2372233-V0V7Y5 谢谢石榴姐！

石榴姐 · 石榴姐超级版主 2018-10-26 13^#

我是新手ON.1Phantom 4 Pro10-26 08:49
CAS-2372233-V0V7Y5 谢谢石榴姐！

您好，您提供的视频信息已备注在案例里面，您请放心收到后会根据实际检测情况妥善为您处理的。

楼主 · 楼主 DJI Mavic 3 Pro认证用户 2018-10-31 14^#

石榴姐超级版主10-26 15:01
您好，您提供的视频信息已备注在案例里面，您请放心收到后会根据实际检测情况妥善为您处理的。

还需要拜托您，维修的机子已经返回来了，第一时间测试，结果还是老问题，跑偏啊，姿态球里的镜头朝向都是偏的，重新校正了IMU和指南针，问题依旧。第一次因为丢星换了GPS模块，第二次因为不能直线飞行，换了主控板。现在故障问题依然存在，我都不知道怎么办了，激活半年的机子，也没有磕碰，就这样来回的寄来寄去……

石榴姐 · 石榴姐超级版主 2018-10-31 15^#

我是新手ON.1Phantom 4 Pro10-31 13:05
还需要拜托您，维修的机子已经返回来了，第一时间测试，结果还是老问题，跑偏啊，姿态球里的镜头朝向都是偏的，重新校正了IMU和指南针，问题依旧。第一次因为丢星换了GPS模块，第二次因为不能直线飞行，换了主控板。现在故障问题依然存在，我都不知道怎么办了，激活半年的机子，也没有磕碰，就这样来回的寄来寄去……

您好，姿态球中的机头朝由App调取飞行器以及移动设备的指南针数据来实现的，如果在姿态球上显示的机头朝向与实际的不一致，请校准飞行器和移动设备的指南针，您也可以尝试更换其他移动设备对比测试一下。
若校准移动设备指南或者更换其他移动设备对比测试后还是这样，烦请您录制个视频来看看。

楼主 · 楼主 DJI Mavic 3 Pro认证用户 2018-10-31 16^#

石榴姐超级版主10-31 14:52
您好，姿态球中的机头朝由App调取飞行器以及移动设备的指南针数据来实现的，如果在姿态球上显示的机头朝向与实际的不一致，请校准飞行器和移动设备的指南针，您也可以尝试更换其他移动设备对比测试一下。
若校准移动设备指南或者更换其他移动设备对比测试后还是这样，烦请您录制个视频来看看。

现在手机端不能上传视频

楼主 · 楼主 DJI Mavic 3 Pro认证用户 2018-10-31 17^#

石榴姐超级版主10-31 14:52
您好，姿态球中的机头朝由App调取飞行器以及移动设备的指南针数据来实现的，如果在姿态球上显示的机头朝向与实际的不一致，请校准飞行器和移动设备的指南针，您也可以尝试更换其他移动设备对比测试一下。
若校准移动设备指南或者更换其他移动设备对比测试后还是这样，烦请您录制个视频来看看。

我在从新调试一下，然后换个环境在飞。如果飞行记录轨迹还是波浪线的话，正常吗？

石榴姐

我是新手ON.1Phantom 4 Pro10-31 16:03
我在从新调试一下，然后换个环境在飞。如果飞行记录轨迹还是波浪线的话，正常吗？

您好，您指的是飞行记录里面的显示的“轨迹”吗？
飞行时，建议在GPS信号良好的地方飞行哦。
您查看飞行记录的时候，不要把地图缩放到最小比例，保持默认比例查看即可。
若还是这样，烦请您录屏来看看。

楼主

石榴姐超级版主11-1 15:28
您好，您指的是飞行记录里面的显示的“轨迹”吗？
飞行时，建议在GPS信号良好的地方飞行哦。
您查看飞行记录的时候，不要把地图缩放到最小比例，保持默认比例查看即可。
若还是这样，烦请您录屏来看看。

今天换了飞行环境测试，还是偏航。稍后把缓存的视频上传到这里

楼主

11月1日最新的测试视频

楼主

石榴姐超级版主11-1 15:28
您好，您指的是飞行记录里面的显示的“轨迹”吗？
飞行时，建议在GPS信号良好的地方飞行哦。
您查看飞行记录的时候，不要把地图缩放到最小比例，保持默认比例查看即可。
若还是这样，烦请您录屏来看看。

11月1日的飞行记录已经同步，缓存的视频已上传，还有一个飞行记录的播放录屏没有上传，期待石榴姐的回复

楼主

石榴姐超级版主11-1 15:28
您好，您指的是飞行记录里面的显示的“轨迹”吗？
飞行时，建议在GPS信号良好的地方飞行哦。
您查看飞行记录的时候，不要把地图缩放到最小比例，保持默认比例查看即可。
若还是这样，烦请您录屏来看看。

石榴姐

我是新手ON.1Phantom 4 Pro11-2 11:20
http://player.youku.com/embed/XMzg5OTc2MDcwMA==

您好，十分抱歉给您带来的不便，这个情况建议您寄回来检测一下哦。
寄回后在下面回复我案例号，我来帮您跟进。

楼主

石榴姐超级版主11-3 16:40
您好，十分抱歉给您带来的不便，这个情况建议您寄回来检测一下哦。
寄回后在下面回复我案例号，我来帮您跟进。

在公众号里跟人工客服沟通好多次了，给我的回复是，高级工程师说这是正常的！真是无语了。

石榴姐

我是新手ON.1Phantom 4 Pro11-5 09:53
在公众号里跟人工客服沟通好多次了，给我的回复是，高级工程师说这是正常的！真是无语了。

您好，我查看了您的飞行记录，建议您寄回来检测一下哦。
您寄回后回复我案例号，我来帮您跟进。

楼主

石榴姐超级版主11-5 16:10
您好，我查看了您的飞行记录，建议您寄回来检测一下哦。
您寄回后回复我案例号，我来帮您跟进。

好的，这几天正用着，过几天寄回检测

石榴姐

我是新手ON.1Phantom 4 Pro11-7 10:24
好的，这几天正用着，过几天寄回检测

您好，建议您尽快寄回来检测处理哦。