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DJI GO 4升级到4.3.0版本后闪退无法正常使用!

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iphone 6S  IOS版本:9.0.2
昨天升级DJI Go 4版本到4.3.0版本后app一直闪退无法正常使用,
联络客服建议我卸载app重新安装,然而重装后还是一直闪退。
既然在app更新说明中有写支持我的手机机型和IOS版本为什么无法使用?
希望大疆能尽快解决这个问题!
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尤勒米乐  Mavic 2 Pro认证用户 2018-8-26 3#
升级手机!
楼主  Mavic Air认证用户 2018-8-26 4#

DJI GO 4升级到4.3.0版本后闪退无法正常使用!

iphone 6S  IOS版本:9.0.2 (由于特殊原因,手机不能升级IOS版本。)
昨天升级DJI Go 4版本到4.3.0版本后app一直闪退无法正常使用,
联络客服建议我卸载app重新安装,然而重装后还是一直闪退。
既然在app更新说明中有写支持我的手机机型和IOS版本为什么无法使用?
希望大疆能尽快解决这个问题!

楼主  Mavic Air认证用户 2018-8-26 5#
由于特殊原因不能升级IOS版本
冬瑞  超级版主 2018-8-26 6#
楼主,您好,这一情况建议您更换其他可以升级iOS本机系统的移动设备试试,您反馈的问题我已转告相关工作人员。
楼主  Mavic Air认证用户 2018-8-26 7#
冬瑞超级版主2018-8-26 18:09
楼主,您好,这一情况建议您更换其他可以升级iOS本机系统的移动设备试试,建议将iOS系统升级到11.2以上的试试哦。您反馈的问题我已转告相关工作人员。
我已经有强调我手机因为特殊原因不能升级IOS版本,你们app的更新说明里也写了是支持IOS9,出现这种情况应该是你们app上架前没有经过严格测试的问题。
我已把崩溃日志发给你们公司,希望能尽快解决问题。
尤勒米乐  Mavic 2 Pro认证用户 2018-8-27 8#
WinPEMavic Air2018-8-26 15:48
由于特殊原因不能升级IOS版本
应该是手机兼容问题.我御2刚回来,430很好
冬瑞  超级版主 2018-8-27 9#
WinPEMavic Air2018-8-26 18:13
我已经有强调我手机因为特殊原因不能升级IOS版本,你们app的更新说明里也写了是支持IOS9,出现这种情况应该是你们app上架前没有经过严格测试的问题。
我已把崩溃日志发给你们公司,希望能尽快解决问题。
感谢楼主的回复,我们会尽快帮您看看的,另外如果方便您也可以将崩溃日志发给我哦。
楼主  Mavic Air认证用户 2018-8-27 10#
冬瑞超级版主2018-8-27 14:11
感谢楼主的回复,我们会尽快帮您看看的,另外如果方便您也可以将崩溃日志发给我哦。
怎么发给你啊?昨天我是把崩溃日志和闪退视频发给跟我联络的phone.c.x@tech.dji.com邮箱。
冬瑞  超级版主 2018-8-28 11#
WinPEMavic Air2018-8-27 15:12
怎么发给你啊?昨天我是把崩溃日志和闪退视频发给跟我联络的邮箱。
您好,可以上传到网盘,给我网盘链接哦。
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