今年春节期间购买的Mavic Air,收货后一直爽飞,6月初出现指南针异常、无法起飞现象。登陆大疆官网垂询技术客服,交流信息后客服要我将机器返厂处理,并热情的提示我在官网通过“自助寄修”下单、选择顺丰到付。大疆售后收到故障机器后,技术人员二次打电话给我,了解机器使用情况、告知维修结果,不到一周就寄回机器,而且全程均有短信和邮件告知,往返运费也由大疆承担。
大疆创新作为全球领先的无人机品牌,我感受其售后服务亦同样具备领先水准。大疆,我为你点赞!
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