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cinelight 无法在macbook pro上正确打开

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新买的macbook pro,操作系统是mac os Sierra 10.12.3  ,安装完cinelight后,打开时会自动退出程序,同时启动邮箱服务。点击“重新打开”,再次进入cinelight后,还是会闪退,试了几次结果都一样,不知道为什么。软件是在dji官网下载的。
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摄影师-刘孝  DJI FPV认证用户 2017-6-10 3#
下载官方版本的试试
我是妮的维一  DJI Air 3认证用户 2017-6-10 4#
16款 15寸表示没事可以轻松打开
楼主  Mavic Air认证用户 2017-6-10 5#
摄影师-刘孝悟raw2017-6-10 19:47
下载官方版本的试试
下载的 就是官方的
摄影师-刘孝  DJI FPV认证用户 2017-6-11 6#
BDC-大湿兄精灵4 Pro2017-6-10 22:02
下载的 就是官方的
这样,那你试试SSD里自带的
楼主  Mavic Air认证用户 2017-6-11 7#
摄影师-刘孝悟raw2017-6-11 08:37
这样,那你试试SSD里自带的
好的。。。谢谢
楼主  Mavic Air认证用户 2017-6-12 8#
@春夏秋冬  四位美女姐姐帮我看看咋回事
秋香  管理员 2017-6-12 9#
楼主,请问您的电脑系统版本和配置情况怎么样呢?
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楼主  Mavic Air认证用户 2017-6-12 10#
秋香超级版主2017-6-12 18:15
楼主,请问您的电脑系统版本和配置情况怎么样呢?
你好,我用的是osmo raw,ssd里自带的版本是cinelight v.0.9.9版本,安装完都无法打开。后来去dji官网-osmo raw产品页面下载的最新版cinelight v.0.9.26. 程序可以打开,但是一连接ssd硬盘就闪退,我也把弹出的出错代码邮件发给dji support了。 说实话,有点郁闷,我就是为了出门旅行时,可以及时拷贝ssd 硬盘里的raw格式,特意买了这台macbook pro和无线硬盘,结果发现没法用这台苹果手提直接连接ssd硬盘和移动硬盘来传输raw格式文件。
另外,在osmo raw产品页面的下载里有提到在v0.9.9和v.0.9.26中间还有2个版本,想试试,可是无法找到链接,论坛搜索和百度搜索都搜不到,
所以觉得dji网站在界面的用户友好性方面还需要有所提升,很多像我一样的新手为了查找一些东西,在产品页面找不到,不得不到处去搜。
楼主  Mavic Air认证用户 2017-6-13 11#
秋香超级版主2017-6-12 18:15
楼主,请问您的电脑系统版本和配置情况怎么样呢?
你好,我用的是osmo raw,ssd里自带的版本是cinelight v.0.9.9版本,安装完都无法打开。后来去dji官网-osmo raw产品页面下载的最新版cinelight v.0.9.26. 程序可以打开,但是一连接ssd硬盘就闪退,我也把弹出的出错代码邮件发给dji support了。 说实话,有点郁闷,我就是为了出门旅行时,可以及时拷贝ssd 硬盘里的raw格式,特意买了这台macbook pro和无线硬盘,结果发现没法用这台苹果手提直接连接ssd硬盘和移动硬盘来传输raw格式文件。
另外,在osmo raw产品页面的下载里有提到在v0.9.9和v.0.9.26中间还有2个版本,想试试,可是无法找到链接,论坛搜索和百度搜索都搜不到,
所以觉得dji网站在界面的用户友好性方面还需要有所提升,很多像我一样的新手为了查找一些东西,在产品页面找不到,不得不到处去搜。
秋香  管理员 2017-6-14 12#
BDC-大湿兄精灵4 Pro2017-6-13 21:25
你好,我用的是osmo raw,ssd里自带的版本是cinelight v.0.9.9版本,安装完都无法打开。后来去dji官网-osmo raw产品页面下载的最新版cinelight v.0.9.26. 程序可以打开,但是一连接ssd硬盘就闪退,我也把弹出的出错代码邮件发给dji support了。 说实话,有点郁闷,我就是为了出门旅行时,可以及时拷贝ssd 硬盘里的raw格式,特意买了这台macbook pro和无线硬盘,结果发现没法用这台苹果手提直接连接ssd硬盘和移动硬盘来传输raw格式文件。
另外,在osmo raw产品页面的下载里有提到在v0.9.9和v.0.9.26中间还有2个版本,想试试,可是无法找到链接,论坛搜索和百度搜索都搜不到,
所以觉得dji网站在界面的用户友好性方面还需要有所提升,很多像我一样的新手为了查找一些东西,在产品页面找不到,不得不到处去搜。
楼主,已经将您提到的情况反馈给相关同事,也请您告知您发送邮件给DJI support 的邮箱地址。
秋香  管理员 2017-6-14 13#
BDC-大湿兄精灵4 Pro2017-6-13 21:25
你好,我用的是osmo raw,ssd里自带的版本是cinelight v.0.9.9版本,安装完都无法打开。后来去dji官网-osmo raw产品页面下载的最新版cinelight v.0.9.26. 程序可以打开,但是一连接ssd硬盘就闪退,我也把弹出的出错代码邮件发给dji support了。 说实话,有点郁闷,我就是为了出门旅行时,可以及时拷贝ssd 硬盘里的raw格式,特意买了这台macbook pro和无线硬盘,结果发现没法用这台苹果手提直接连接ssd硬盘和移动硬盘来传输raw格式文件。
另外,在osmo raw产品页面的下载里有提到在v0.9.9和v.0.9.26中间还有2个版本,想试试,可是无法找到链接,论坛搜索和百度搜索都搜不到,
所以觉得dji网站在界面的用户友好性方面还需要有所提升,很多像我一样的新手为了查找一些东西,在产品页面找不到,不得不到处去搜。
楼主,您好,关于cinelight :

OSX为10.11.4版本时,部分Mac设备可能出现无法正常读取X5R SSD数据的问题。请尝试以下方法解决问题:
(a).使用OSX 10.11.4兼容的USB3.0的扩展器(HUB)来连接Mac设备和SSD读卡器。
(b).使用USB2.0的数据线连接Mac设备和SSD读卡器,可正常工作(数据读取速度会降低)。
(c).在Mac设备上分区安装OSX 10.10.5,并在OSX 10.10.5下安装和使用DJI CineLight。
楼主  Mavic Air认证用户 2017-6-15 14#
秋香超级版主2017-6-14 18:38
楼主,您好,关于cinelight :

OSX为10.11.4版本时,部分Mac设备可能出现无法正常读取X5R SSD数据的问题。请尝试以下方法解决问题:
(a).使用OSX 10.11.4兼容的USB3.0的扩展器(HUB)来连接Mac设备和SSD读卡器。
(b).使用USB2.0的数据线连接Mac设备和SSD读卡器,可正常工作(数据读取速度会降低)。
(c).在Mac设备上分区安装OSX 10.10.5,并在OSX 10.10.5下安装和使用DJI CineLight。
我去试试
楼主  Mavic Air认证用户 2017-6-15 15#
秋香超级版主2017-6-14 17:46
楼主,已经将您提到的情况反馈给相关同事,也请您告知您发送邮件给DJI support 的邮箱地址。
秋香  管理员 2017-6-15 16#
请您试试操作。
您发送邮件的内容 ,和您的邮箱地址方便提供下吗? 我们会反馈。
楼主  Mavic Air认证用户 2017-6-15 17#
秋香超级版主2017-6-15 17:59
请您试试操作。
您发送邮件的内容 ,和您的邮箱地址方便提供下吗? 我们会反馈。
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秋香  管理员 2017-6-15 18#
好的,建议您先更新系统试试,我们也实测过IOS 10.12.5, cinelight v.0.9.26.是OK的。
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