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大疆創新技術支持服務分享

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  前陣子陪了我一段時間的MOVIC御PRO,不明原因機板故障。因為之前台灣還沒有大疆維修中心,所以到處詢問外廠維修,但是一直不放心將機子交給不知專不專的技師。所以感到很煩惱。後來想想應該詢問大疆的技術支援,所以就連上了線上客服,原本想大不了寄到深圳維修。沒想到經過客服人員親切耐心的解說,原來我的飛行器是屬台灣區,而且大疆創新已在台灣設立維修服務中心,我只需把機子寄到台北就可以享受大疆的維修服務,這對台灣的使用者真的是太方便了。
而特別要感謝工號:Yoyo她真是位細心的技術支持,原本另一位同事可能誤以為,給了一個寄深圳的案例號,幸好Yoyo及時發現給攔了下,否則我的飛行器可要回原廠一遊了。
另外大疆的台灣維修中心作業亦非常優秀,當天受理後馬上就定損,並在確認付款後,馬上以換機方式將飛行器寄返,前後只三天,這說真的台灣大概沒幾家企業做的到,可見陸企的進步真的是有目共睹。
總之本次技術支持及寄修體驗非常滿意,也希望大疆繼續保持下去,並且研發更好的產品給全球的愛用者。
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冬瑞  管理员 2018-7-3 3#
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