OSMO MOBILE无法录像

OSMO MOBILE无法录像

华为Mate9 pro + osmo mobile
手机安卓版本7.0
osmo mobile目前最新固件版本1.5.0.70
应用权限已经全部开启,以前可以正常录制4k视频,最近会提示："无法录像,请允许DJI GO访问您的麦克风"。经过一番折腾发现需要进入DJI GO相机分辨率设置重新选择4K后又可以正常录像，但只要一退出DJI GO以后重新进入DJI GO录制视频又会出现上面的提示，然后又要重新进入相机分辨率设置重新选择4K后才能录像。这个情况怎么解决啊？这样好麻烦的，以前是可以正常录4K视频的，现在到底是什么情况？

标签：灵眸云台相机

秋香

楼主您好，建议您可以先换支持列表中的手机设备试一下，看是否会存在相同的情况呢？
支持列表如下：
DJI GO for iOS v3.1.5:需要 iOS 8.0 或更高版本。兼容iPhone SE、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus。

DJI GO for Android v3.1.4:需要 Android 4.4 或更高版本。兼容 Samsung NOTE7、Samsung NOTE5、Samsung NOTE4、Samsung Galaxy S7 Edge、Samsung Galaxy S7、Samsung Galaxy S6、Samsung Galaxy S5、Samsung Galaxy A5、 HUAWEI Mate 9、HUAWEI Mate 8、HUAWEI Mate S、HUAWEI P9、HUAWEI P8、 OPPO R9 Plus、vivo X9、vivo X7、OnePlus 3T、 Mi 5s、Mi 5、Mi 4、 LG G5、Google Pixel

楼主

秋香超级版主2017-3-30 19:16
楼主您好，建议您可以先换支持列表中的手机设备试一下，看是否会存在相同的情况呢？
支持列表如下：
DJI GO for iOS v3.1.5:需要 iOS 8.0 或更高版本。兼容iPhone SE、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus。

DJI GO for Android v3.1.4:需要 Android 4.4 或更高版本。兼容 Samsung NOTE7、Samsung NOTE5、Samsung NOTE4、Samsung Galaxy S7 Edge、Samsung Galaxy S7、Samsung Galaxy S6、Samsung Galaxy S5、Samsung Galaxy A5、 HUAWEI Mate 9、HUAWEI Mate 8、HUAWEI Mate S、HUAWEI P9、HUAWEI P8、 OPPO R9 Plus、vivo X9、vivo X7、OnePlus 3T、 Mi 5s、Mi 5、Mi 4、 LG G5、Google Pixel

支持的手机列表里有华为的的Mate 9 ,我的是Mate 9 pro,应该也是支持的吧,因为以前是可以正常录制4k视频的,最近才出现这种情况.

楼主

秋香超级版主2017-3-30 19:16
楼主您好，建议您可以先换支持列表中的手机设备试一下，看是否会存在相同的情况呢？
支持列表如下：
DJI GO for iOS v3.1.5:需要 iOS 8.0 或更高版本。兼容iPhone SE、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus。

DJI GO for Android v3.1.4:需要 Android 4.4 或更高版本。兼容 Samsung NOTE7、Samsung NOTE5、Samsung NOTE4、Samsung Galaxy S7 Edge、Samsung Galaxy S7、Samsung Galaxy S6、Samsung Galaxy S5、Samsung Galaxy A5、 HUAWEI Mate 9、HUAWEI Mate 8、HUAWEI Mate S、HUAWEI P9、HUAWEI P8、 OPPO R9 Plus、vivo X9、vivo X7、OnePlus 3T、 Mi 5s、Mi 5、Mi 4、 LG G5、Google Pixel

刚用华为mate 9试了也一样提示:"无法录像,请允许dji go访问您的麦克风"。跟mate 9 pro是一样的情况。怎么解决？

秋香

眉鸣悟12017-3-30 22:28
刚用华为mate 9试了也一样提示:"无法录像,请允许dji go访问您的麦克风"。跟mate 9 pro是一样的情况。怎么解决？

感谢楼主反馈，已经反馈给相关同事进一步核实。

DJI GO Android

楼主您好，此问题已在3.1.5版本中修复，麻烦您使用最新版本查看此问题还是否存在。

楼主

DJI GO Android管理员2017-4-10 11:16
楼主您好，此问题已在3.1.5版本中修复，麻烦您使用最新版本查看此问题还是否存在。

Mate 9 pro 可以正常使用了.Mate 9 还没测试.谢谢~