大疆御air自动倒飞跳水，且近三天的飞行记录全部缺失

6月4日在长江的船上航拍，一直非常顺利。当电量剩余30%左右手动控制返航（因船只已驶离自动返航点）。当无人机降落到离甲板1米多高，两次无故倒飞，按降落键无效，最终与船尾栏杆相撞坠河。这里强调一点，甲板的面积足有50平方米，前后并无障碍。随后打400电话和联系大疆服务公众号，今天客服向我索取6月4日的飞行数据，郁闷之极的是我发现6月2日，3日，4日的飞行数据全部缺失。不知哪位有经验的大师能支支招

飞行中的温州人

当前电量仅够返航，你取消了对吧

楼主

飞行中的温州人Mavic Pro2018-6-6 21:53
当前电量仅够返航，你取消了对吧

是的，我取消了自动返航，采用手控让飞机回到甲板上方

Je-L

是飞机倒飞呢还是你船的行驶相对飞机在运动呢？

楼主

Je-LPhantom 4 Advanced2018-6-7 09:30
是飞机倒飞呢还是你船的行驶相对飞机在运动呢？

船是静止的

石榴姐

楼主您好，查看到您的案例，需要您导出对应的精简版飞控数据哦。
相关工作人员已给您发送邮件和短信，您按照以下方法导出相关数据后回复邮件即可。
安卓导出方法如下：
第一步，用安卓数据线连接手机，在我的电脑里面找到您的设备，双击打开。
第二步，点击“内部储存”。
第三步，找到“DJI”文件夹并打开。
第四步，找到“dji.go.v4”文件夹并打开。
第五步，找到“FlightRecord”文件夹。
第六步，将“FlightRecord”文件夹全部导出（内含MCD开头的文件）。
IOS设备：请先在电脑上安装iTunes，然后使用苹果数据线连接您的手机或者平板到电脑，运行iTunes。
第一步，点击左侧功能栏上方的“手机”图标。
第二步，点击“文件共享”（若您使用的是旧版本的iTunes，此处应点击“应用”）。
第三步，点击DJIGO4。
第四步，选中FlightRecords文件夹（内含MCD开头的文件）后，点击右下角“保存到”以保存文件。

楼主

石榴姐超级版主2018-6-7 11:25
楼主您好，查看到您的案例，需要您导出对应的精简版飞控数据哦。
相关工作人员已给您发送邮件和短信，您按照以下方法导出相关数据后回复邮件即可。
安卓导出方法如下：
第一步，用安卓数据线连接手机，在我的电脑里面找到您的设备，双击打开。
第二步，点击“内部储存”。
第三步，找到“DJI”文件夹并打开。
第四步，找到“dji.go.v4”文件夹并打开。
第五步，找到“FlightRecord”文件夹。
第六步，将“FlightRecord”文件夹全部导出（内含MCD开头的文件）。
IOS设备：请先在电脑上安装iTunes，然后使用苹果数据线连接您的手机或者平板到电脑，运行iTunes。
第一步，点击左侧功能栏上方的“手机”图标。
第二步，点击“文件共享”（若您使用的是旧版本的iTunes，此处应点击“应用”）。
第三步，点击DJIGO4。
第四步，选中FlightRecords文件夹（内含MCD开头的文件）后，点击右下角“保存到”以保存文件。

已经找到飞行数据提交给客服了，谢谢