你运气不怎么地自己换吧。我要是你就出去买几张彩票了..

楼主您好，很抱歉给您带来的不便，您是否有尝试更换其他的地方试试呢？
您反馈的问题也已转达给相关工作人员，后续会电话联系您烦请保持通讯畅通。

你不找一个别的手机看看？APP更新一下或者重装能解吗？

石榴姐超级版主2018-4-30 10:35
楼主您好，很抱歉给您带来的不便，您是否有尝试更换其他的地方试试呢？
您反馈的问题也已转达给相关工作人员，后续会电话联系您烦请保持通讯畅通。

你好   今天换地方测试了还不行    我的手机用在朋友的飞机上行   我的不行呢

我的金立手机

刚更新了新版本   有空去试试

俺莱芜有Phantom 4 Pro2018-5-2 11:18
刚更新了新版本   有空去试试

您好，相关工作人员已联系过您，建议您更换兼容列表里面的移动设备试试看。
兼容列表已邮件发送给您，请注意查收。

石榴姐超级版主2018-5-2 15:43
您好，相关工作人员已联系过您，建议您更换兼容列表里面的移动设备试试看。
兼容列表已邮件发送给您，请注意查收。

你好   问一下换成苹果平板可以吗？

俺莱芜有Phantom 4 Pro2018-5-8 09:04
你好   问一下换成苹果平板可以吗？

您好，以下是测试过的兼容列表：
需要 iOS 9.0 或更高版本。兼容 iPhone 5s, iPhone SE, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPad Air, iPad Air Wi-Fi + Cellular, iPad Air 2, iPad Air 2 Wi-Fi + Cellular, iPad mini 4 and iPad mini 4 Wi-Fi + Cellular. 此 App 已针对 iPhone 8、 iPhone 8 Plus优化 。
需要 Android 4.4.0 或更高版本。兼容Samsung S8, Samsung S7 edge, Samsung S7, Samsung S6, Samsung S5, Samsung NOTE4, Samsung tabs 705c, Ascend Mate 9, Ascend Mate 7, Huawei Honor 8, Huawei P8 Max, Vivo X7, Xiaomi 5, Google Nexus 6p, Nexus 9, Google Nexus 7 II, LG V20。

石榴姐超级版主2018-5-8 16:29
您好，以下是测试过的兼容列表：
需要 iOS 9.0 或更高版本。兼容 iPhone 5s, iPhone SE, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPad Air, iPad Air Wi-Fi + Cellular, iPad Air 2, iPad Air 2 Wi-Fi + Cellular, iPad mini 4 and iPad mini 4 Wi-Fi + Cellular. 此 App 已针对 iPhone 8、 iPhone 8 Plus优化 。
需要 Android 4.4.0 或更高版本。兼容Samsung S8, Samsung S7 edge, Samsung S7, Samsung S6, Samsung S5, Samsung NOTE4, Samsung tabs 705c, Ascend Mate 9, Ascend Mate 7, Huawei Honor 8, Huawei P8 Max, Vivo X7, Xiaomi 5, Google Nexus 6p, Nexus 9, Google Nexus 7 II, LG V20。

问问技术人员   部分录像直接点击就能播放  到不能导入PR里是什么原因？
检测告诉我飞机没问题是我的手机不兼容   但录像和手机没有关系啊

俺莱芜有Phantom 4 Pro2018-5-10 12:48
问问技术人员   部分录像直接点击就能播放  到不能导入PR里是什么原因？[图片][图片][图片][图片]
检测告诉我飞机没问题是我的手机不兼容   但录像和手机没有关系啊

你好，视频文件可以正常播放证明是没有问题的。
建议您可以使用其他的剪辑软件。（推荐使用达芬奇，12.4与12.5版本均可）

石榴姐超级版主2018-5-10 16:22
你好，视频文件可以正常播放证明是没有问题的。
建议您可以使用其他的剪辑软件。（推荐使用达芬奇，12.4与12.5版本均可）

为什么有的行  有的不行？

石榴姐超级版主2018-5-10 16:22
你好，视频文件可以正常播放证明是没有问题的。
建议您可以使用其他的剪辑软件。（推荐使用达芬奇，12.4与12.5版本均可）

那发现不行就叫我换手机换编辑软件   我一直用着PR的啊    达芬奇不会用   为什么几个视频读不出视频源和音频源？

俺莱芜有Phantom 4 Pro2018-5-10 23:02
那发现不行就叫我换手机换编辑软件   我一直用着PR的啊    达芬奇不会用   为什么几个视频读不出视频源和音频源？

您好，视频如果能正常播放证明视频文件本身是没有问题的。
PR是属于第三方软件。您可以按照以下几点排查一下：
1.是否使用H265编码进行拍摄？
2.是否将视频格式保存为MOV？
如果以上问题回答均为‘是’可尝试以下办法：
1. 根据Pr CC软件提示安装codec库（建议咨询Adobe技术支持）。
2. 录制MP4视频或将格式转为MP4格式。
3. 换后期编辑软件（推荐使用达芬奇，12.4与12.5版本均可使用）。
4. 录制H.264格式视频。